Scusa la domanda banale, hai provato ad inserire un dvd vergine di un'altra marca?
piccola prova che non risoplve il problema, ma lo può aggirare:
Quando insserisci il DVD tieni premuto il tasto shift a lungo( il tempo che ci mette il masterizzatore a riconoscere il DVD e a bloccare tutto: così gli fai saltare l'autorun e vedi se non ti si blocca il pc.