Aggiungo qualche informazione cosi che se hai tempo e la procedura precedentemente indicata non ha dati risultati utili puoi provarla.
E' possibile ripristinare l'installazione del sistema operativo senza perdere dati personali e che puoi usare dato che il ripristino configurazione di sistema non ti funziona.
Per questa procedura ti sarà utile il DVD che hai creato dalla ISO scaricata precedentemente; infatti il disco di Win 7, 8, 8.1 e 10 dispongono di una funzione per riparare una installazione di windows se si fa partire il sistema da DVD rom.
Ti ricordo che per far avviare il sistema da unità ROM devi avere correttamente impostato il tuo BIOS/UEFI che sia.
Salta il passaggio in cui ti viene chiesto se vuoi usare la console di ripristino di emergenza che in questo caso è da scartare e prosegui come indicato a video fino a che ti viene chiesto se vuoi riparare un sistema già esistente.
Se è anche il tuo caso, seleziona il sistema già presente sul tuo computer e prosegui premendo il tasto/bottone indicato (varia in base a quale DVD hai usato).
Confermando l'installazione sopra quella già presente dovrebbe riavviarsi il tutto e iniziare la procedura di installazione nello stesso modo di una qualsiasi installazione ma dovrebbe preservare tutti i dati personali (compresi i softwares installati) ricopiando però tutti i files di sistema ...cio' di fatto si traduce in una reinstallazione del sistema operativo che dovrebbe sistemare tutti i problemi che riscontri.
Altra possibilità è reinstallare Windows da zero.
In questa casistica perdi tutti i programmi installati e avrai un sistema nuovo in cui viene salvato il sistema precedente all'interno di una cartella chiamata Windows.old dalla quale potrai estrarre eventuali dati personali (dipende cosa ti serve mantenere).
Ultima possibilità da prendere in considerazione è creare un nuovo utente.
Il nuovo utente parte da impostazioni predefinite di sistema , quindi nessun programma installato e desktop vuoto ma potrebbe bastare a risolvere i tuoi guai... considera che con un nuovo utente amministratore potresti facilmente prelevare i dati dall'utente precedente che comunque persisterebbe sul sistema fino a quando non lo cancelli volontariamente.
Spero che queste info ti possano essere utili.