Problemi con lo scanner
Stampato da: PCPRIMIPASSI.IT
Categoria: PROBLEMI HARDWARE & SOFTWARE
Nome del Forum: Problemi Software
Descrizione del forum: Problemi di carattere Software generici
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Data di Stampa: 04/Maggio/2024 alle 21:34
Topic: Problemi con lo scanner Postato da: magic
Soggetto: Problemi con lo scanner
Postato in data: 26/Febbraio/2004 alle 11:35
Secondo voi è possibile che uno scanner (hp3300c) sia regolarmente installato e per di più funzioni e dopo qualche tempo il PC perda tutto e non riconosca più ne la periferica? Io divento matta!! Non trova i driver ne su CD di istallazione ne su c, l'unica cosa che fa è dirmi periferica sconosciuta ma riferendosi a uno dei driver del controller USB. Potreste aiutarmi a risolvere il mistero? Grazie mille
Risposte:
Postato da: yoda84
Postato in data: 26/Febbraio/2004 alle 12:15
SUL FATTO CHE NON LO RICONOSCA PIU' NON SAPREI.
IL FATTO CHE NON TROVA I DRIVER DA CD INVECE è ABBASTANZA FREQUENTE. IL PC SPESSO FA LO STUPIDO E DA SOLO NON TROVA IL PERCORSO DEI DRIVERS, NEANCHE SE GLI DICI CHE SONO NEL CD.
CIò CHE DEVI FARE è DIRGLI PIù DETTAGLIATAMENTE DOVE SONO I DRIVERS, DEVI CIOè INDIRIZZARLO.
INNANZI TUTTO SE IL CD CON I DRIVERS è AUTOAVVIANTE, SEGUI LA PROCEDURA GUIDATA. SE NON PARTE DA SOLO PROVA A FARCI CLICK 2 VOLTE. SE NON PARTE LA PROCEDURA GUIDATA NEANCHE STA VOLTA VAI NEL PANNELLO DI CONTROLLO -> SISTEMA,-> GESTIONE PERIFERICHE, DOVRESTI TROVARE LO SCANNER CON UN ?GIALLO.
SELEZIONALO E CLICCA SU REINSTALLA DRIVER.
ORA DEVI CLICCARE SU SFOGLIA E CERCARE UN PERCORSO IN CUI PUò TROVARSI IL DRIVER (AD ESEMPIO NEL CD TROVI DELLE CARTELLE W95, W98, WME, WXP, METTIAMO IL CASO YU ABBIA WINDOWS 98, SELEZIONI W98, POI MAGARI UNA CARTELLA CON SCRITTO ITALIAN ECC).
aNCHE A ME è CAPITATA VARIE VOLTE QUESTA BEGA E L'HO RISOLTA COSì.
sI TRATTA DI PROVARE.
FACCI SAPERE. cIAO
Postato da: RAVEN
Postato in data: 26/Febbraio/2004 alle 13:45
io reinstallerei la periferica....
Assicurati intanto di avere i drivers migliori e aggiornati....se ad esempio hai XP (non ci hia detto il sistema operativo che usi) allora devi procurarti i driver specifici per XP
rimuovi la periferica del tutto via software da PANNELLO CONTROLLO / GESTIONE PERIFERICHE.....disintallla tutto il software dello scanner...
riavvia il sistema scollegando lo scanner ....
installa ora solo il software e i driver dello scanner SENZA CHE LO SCANNER SIA COLLEGATO cioè aggiungi una nuova periferica....quindi riavvia di nuovo collegando stavolta lo scanner...
Postato da: Cyobin
Postato in data: 27/Febbraio/2004 alle 00:32
Questo se i dirver del controller usb sono installati e correttamente funzionanti e solo se usi win 2000 o xp.Per win9.x/me quello che dice yoda è procedura consueta e corretta.
Postato da: magic
Postato in data: 02/Marzo/2004 alle 09:02
Grazie per avermi risposto, purtroppo non ho ancora risolto il problema. Prima di tutto, nel mio PC è installato Win 98.
Ho disinstallato tutto ma la cosa strana e che anche prima di ciò, lo scanner non compariva nell?elenco della gestione delle periferiche. Appena collego lo scanner, appare: individuato nuovo hardwere, installazione in corso, USB Device, creazione dei driver, poi periferica sconosciuta.
A questo punto sempre in gestione periferiche sotto la voce controller USB, appare una 5° voce appunto periferica sconosciuta.
Le altre voci sono:
Controller host universal Intel 82371AB/EB da PCI a USB
Controller host USB open HCD Standard
Hub USB Root
Hub USB Root
Da pannello di controllo ? Scanner e fotocamere, se digito aggiungi il PC mi da solo un produttore Kodak, se metto il CD di installazione nella directory principale ha due file hp3300c.inf e autorum.inf, ma anche se indico manualmente uno dei due file, non appare hp e i relativi modelli, infatti la schermata appare vuota.
Potrebbe trattarsi di un problema a livello di porta USB, se è così com?è possibile che fino a pochi giorni fa tutto funzionava normalmente? Mistero
Grazie ancora per la vostra disponibilità
Postato da: RAVEN
Postato in data: 02/Marzo/2004 alle 09:44
Postato da: caio
Postato in data: 02/Marzo/2004 alle 14:38
non è che per caso hai installato una macchina fotografica digitale o un web cam, e poi hai dato come hardware di acquisizione immagine una di esse? io una volta ho installato una web cam, e lo scanner non mi è più funzionato... fino a quando non ho formattato tutto e ovviamente non ho reintallata quest'ultima periferica. 
ciao Caio
Postato da: Cyobin
Postato in data: 03/Marzo/2004 alle 00:45
Postato da: Cyobin
Postato in data: 04/Marzo/2004 alle 01:14
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=58390&lc=it&cc=it - Hp3300c
Postato da: magic
Postato in data: 09/Marzo/2004 alle 11:23
Ho provato di tutto, ho installato i driver prima di collegare la periferica ma niente. conunque io ho la seconda versione di Win 98.
quando è successo l'altra volta io sono riuscita a risolvere tutto molto più facilmente, ma adesso non ne vengo a capo.
Appena ho due minuti di tempo voglio contattare il servizio assistenza hp, ma se nel frattempo avete qualche altro suggerimento sono pronta a provarlo, grazie a tutti
Postato da: magic
Postato in data: 14/Marzo/2004 alle 03:23
Ho risolto il problema!Ho semplicemente cambiato la porta USB dove era collegato lo scanner , come per magia il pc lo ha riconosciuto, ha caricato i driver...sapreste spiegarmi perchè, per me rimane un mistero! Grazie per la vistra collaborazione, siete un prezioso aiuto.
Ciao
Postato da: yoda84
Postato in data: 14/Marzo/2004 alle 11:24
Postato da: RAVEN
Postato in data: 14/Marzo/2004 alle 13:43
Postato da: Cyobin
Postato in data: 17/Marzo/2004 alle 07:31