il pc non si spegne



Stampato da: PCPRIMIPASSI.IT
Categoria: SISTEMA OPERATIVO WINDOWS
Nome del Forum: Tutto su Windows
Descrizione del forum: Problemi generali relativi al sistema operativo Windows
URL: Vedi discussione
Data di Stampa: 28/Marzo/2024 alle 13:00

Topic: il pc non si spegne
Postato da: LDP48
Soggetto: il pc non si spegne
Postato in data: 17/Maggio/2022 alle 18:18

Buona serata,PC assemblato con scheda madre Gigabyte B560M AORUS ELITE, Sistemi installati Windows 11 Pro in dual con Ubuntu 22.04. Successivamente alla installazione di Ubuntu, quando desidero terminare la sessione di windows appena spento il PC si riavvia subito e non riesco a spegnerlo se non agendo sui pulsanti fisici. Ho provato con ALT+F4 e altri tasti e con il terminale ma niente.Ubuntu si spegne regolarmente. Suggerimenti!!!!!!!!!!!!!!!!!! GRAZIE < id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">


Risposte:



Postato da: RAVEN
Postato in data: 18/Maggio/2022 alle 06:53

Ciao, intanto prova disattivando l'avvio rapido:


Win+x > Pannello di controllo > Opzioni risparmio energia > Specifica comportamento pulsanti di alimentazione > Modifica le impostazioni attualmente non disponibili.

Togli la spunta da Attiva avvio rapido, clicca su Salva cambiamenti.


Se non funziona prova ad aggiornare il BIOS, tenendo presenti i rischi che si corrono nel fare una cosa del genere...occhio a non fare saltare la corrente insomma....



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Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/d&#111;nazi&#111;ni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>



Postato da: LDP48
Postato in data: 18/Maggio/2022 alle 18:07

Ciao Stefano avevo già disattivato l'avvio rapido e il bios è l'ultima versione.< id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">



Postato da: RAVEN
Postato in data: 19/Maggio/2022 alle 06:47

Prova facendo un check sui file di sistema andando sul prompt dei comandi e digitando il comando seguente:

sfc /scannow

E premi invio..fai eseguire il controllo e alla fine riavvia quindi vedi se si è risolto.

P.s. vedo che in ogni tuo messaggio viene riportato del codice HTML che non viene interpretato dal forum rendendo tutto mal leggibile ... Per caso incolli il testo da qualche editor prima di pubblicare le tue risposte ? 


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Postato da: LDP48
Postato in data: 19/Maggio/2022 alle 19:03

Eseguito il controllo. Il pc non si spegne. Le comunicazioni le eseguo nella risposta rapida. Non faccio copia/incolla.< id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">



Postato da: RAVEN
Postato in data: 19/Maggio/2022 alle 20:26

Mi fai una prova per favore ?

Vai su Start e apri il programma Prompt dei comandi digitando CMD e poi premendo invio.... Da lì digita il seguente comando 

shutdown /s /f /t 0

Vediamo se così si spegne correttamente.

Alternativamente ricontrolla di avere fatto correttamente la procedura di disattivazione dell'avvio rapido... 

Quando te ne sei accertato e ancora non funziona puoi provare ad aprire Risoluzione dei problemi di Windows .... premi in basso a sinistra sul menu Start, apri l'app Impostazioni, seleziona il menu Aggiornamento e sicurezza e apri il menu Risoluzione problemi.

Cerca la voce Accensione e segui i passaggi indicati per risolvere i problemi di spegnimento. Se la voce non è presente puoi lanciare Risoluzione problemi compatibilità programmi e Risparmio energia.


P.s. per la storia del codice HTML...vedi che nei tuoi messaggi e solo nei tuoi appare sempre dello strano codice non formattato? Da qualche parte deve venire... Che browser usi ? Hai qualche plugin aggiuntivo ? 




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Postato da: LDP48
Postato in data: 20/Maggio/2022 alle 19:11

shutdown /s /f /t 0 non funziona.< id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">



Postato da: RAVEN
Postato in data: 20/Maggio/2022 alle 20:10

Tutte queste prove le hai fatte con un solo disco attaccato ? In questo caso lo shutdown funziona ? Dai prova a scollegare tutto tranne il disco con Windows e l'essenziale... vorrei capire se c'è ancora la stessa interferenza  che avevi durante l'installazione di Linux che poi si è risolta staccando le altre unità

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Postato da: LDP48
Postato in data: 23/Maggio/2022 alle 17:28

Ho scollegato tutte le periferiche eccetto dove è installato windows eseguito shutdown ma il pc non si spegne, devo agire sui bottoni fisici.Ricollego tutto chiudo il case e non lo riapro più. Se non c'è soluzione con start ho capito come devo spegnere il pc.Buona serata< id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">



Postato da: RAVEN
Postato in data: 23/Maggio/2022 alle 23:12

Ok...senza smontare niente...hai controllato se hai l'opzione "fast boot" attiva sul bios ? Se si prova a disattivarla e salvare le modifiche, quindi riavviare.


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Postato da: LDP48
Postato in data: 24/Maggio/2022 alle 17:24

Fast boot è disattivato.Avevo scritto anche alla giga e oggi mi hanno risposto:< id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">


Dear customer,

Thank you for your answer.

update:

1.  When does this cannot shutdown happen?  After installed Linux? Or update bios?

Please check ubuntu solution for PC not shutdown.

https://urldefense.com/v3/__https:/www.addictivetips.com/ubuntu-linux-tips/shut-down-a-linux-pc-that-wont-turn-off/__;!!DaQGe0nW977OPw!gXOS0svo2Ag5Zlmx9mxe94glMA0zc65NM85DYO0VEVeA0EQnbSubGOFjxF8iCNqxu_XSMb5PHTNqR0uHHL_Jl18t$ - How to shut down a Linux PC that won’t turn off (addictivetips.com)

https://urldefense.com/v3/__https:/askubuntu.com/questions/125844/shutdown-does-not-power-off-computer__;!!DaQGe0nW977OPw!gXOS0svo2Ag5Zlmx9mxe94glMA0zc65NM85DYO0VEVeA0EQnbSubGOFjxF8iCNqxu_XSMb5PHTNqR0uHHLbdtBDd$ - Shutdown does not power off computer - Ask Ubuntu

Can you  tried to check beta bios F9a to check.

https://urldefense.com/v3/__https:/drive.google.com/file/d/1OgBhsKnqM-C5q33n7qk7aRIkzzfWk1hC/view?usp=sharing__;!!DaQGe0nW977OPw!gXOS0svo2Ag5Zlmx9mxe94glMA0zc65NM85DYO0VEVeA0EQnbSubGOFjxF8iCNqxu_XSMb5PHTNqR0uHHGkiAqu1$ - https://drive.google.com/file/d/1OgBhsKnqM-C5q33n7qk7aRIkzzfWk1hC/view?usp=sharing

2.  Have you  tried to check your s power supply? Maybe isolate power supply issue.

3.  If above not help, please send the motherboard for repair.



We have forwarded your answer and will come back to you ASAP after figuring it out clearly.

Thanks for your patience.

Regards

GIGABYTE Team  

Io non so se leggono le precedenti conversazioni prima di rispondere. Avevo fatto presente che con linux il pc si spegne con windows no. Il bios F9a me lo hanno inviato loro poi il punto 2 non so cosa vogliono dire e il punto 3 dove dovrei inviarla!!!!!! Non ho parole.......................





Postato da: RAVEN
Postato in data: 24/Maggio/2022 alle 18:27

Il bios che ti hanno inviato lo puoi provare, visto che ti invitano loro a farlo...

Se non risolve ci sarà sul sito della Gigabyte una informativa per il reso di prodotti difettosi o al limite gli chiedi la procedura precisa per fare questo reso.


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Postato da: LDP48
Postato in data: 24/Maggio/2022 alle 19:04

Il bios è stato aggiornato quando ricevuto. Con tale aggiornamento è stato possibile installare Linux, scollegando i sata. Vedrò per la sostituzione. 



Postato da: RAVEN
Postato in data: 28/Maggio/2022 alle 11:26

Sei riuscito a richiedere la sostituzione o trovare una via di assistenza efficace ?


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Postato da: LDP48
Postato in data: 28/Maggio/2022 alle 14:44

Ad oggi non ho più avuto notizie dalla giga a riguardo sostituzione/riparazione della mobo. Di solito rispondevano dopo alcuni giorni. Aspetterò 



Postato da: LDP48
Postato in data: 12/Giugno/2022 alle 11:19

Ciao Stefano, la giga mi ha risposto in merito al problema dello non spegnimento:

IN questo caso, suggerisci di contattare il tuo fornitore (dove hai acquistato il tuo prodotto) e vedere se possono testare direttamente il tuo sistema o aiutarti a sviluppare il processo di garanzia.

Per reclami entro il periodo di garanzia. Il tuo rivenditore ha la possibilità di inviare un prodotto difettoso tramite il suo distributore o di presentare un reclamo direttamente al nostro centro RMA..

Credo che lascio perdere tenendo conto che dovrei rimanere senza pc non so per quanto tempo sempre che il fornitore accetti il reso. Il problema alle volte, poche, si spegne correttamente ma ora so che appena cerca di avviarsi lo spengo con l'interruttore dell'alimentatore.
Grazie per la tua disponibilità.
Lorenzo
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Postato da: RAVEN
Postato in data: 12/Giugno/2022 alle 16:41

Beh ovviamente devono passare attraverso il venditore che ha l'obbligo di chiedere assistenza per il cliente... magari senti lui per i tempi o per un eventuale sostituzione ma non credo che te lo sostituiscano prima di averlo visto... il problema è strano per cui non risulterà mai un difetto palese per cui fare una sostituzione per garanzia... e quindi hai ragione passerà del tempo.

Se il resto va bene e sei soddisfatto io il negoziante lo sentirei, anche solo per non lasciare niente al caso... poi se non ti piace la soluzione potresti stare dietro ad eventuali aggiornamenti del bios che magari risolveranno il problema...

Una cosa che non ricordo se ti ho chiesto... ma con altri monitor oppure ancora lasciando attiva la sola scheda video integrata (quindi scollegando quella dedicata) il problema si presenta ugualmente ?


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Postato da: LDP48
Postato in data: 13/Giugno/2022 alle 11:12

Il monitor che uso è collegato alla porta HDMI della scheda madre non ho schede video aggiuntive.< id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">



Postato da: RAVEN
Postato in data: 13/Giugno/2022 alle 16:48

Peccato...se avevi la possibilità di testare un'altra scheda video potevamo capire qualcosa...


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Postato da: LDP48
Postato in data: 15/Giugno/2022 alle 17:25

Come ti ho detto mi sono fatto una ragione va bene così. Alle volte,poche, si spegne regolarmente altre, molte, agisco interuttore dell'alimentatore. Penso di chiudere il post. Grazie di tutto sei stato molto disponibile.< id="BFI_" style="width: 1px; height: 1px; display: none;">