Installazione Windows 10 interrotta e boot bloccato



Stampato da: PCPRIMIPASSI.IT
Categoria: SISTEMA OPERATIVO WINDOWS
Nome del Forum: Tutto su Windows
Descrizione del forum: Problemi generali relativi al sistema operativo Windows
URL: Vedi discussione
Data di Stampa: 28/Marzo/2024 alle 20:49

Topic: Installazione Windows 10 interrotta e boot bloccato
Postato da: Vito
Soggetto: Installazione Windows 10 interrotta e boot bloccato
Postato in data: 02/Aprile/2020 alle 11:15

Ciao Raven
ti ripeto cosa è successo al mio computer:
mia moglie, voleva installare Windows 10 su un computer che era installato Windows 7 (licenza originale del computer, un Acer Aspire 5742 con Intel Core i5-480M, ram da 8 GB DDR3, 750 GB HDD). Ha effettuato il backup (dove nella parte finale indicava che non riusciva ad effettuare il backup di alcuni file) poi ha scaricato Windows 10 su una chiavetta usb. Nell'installare il programma dalla chiavetta è successo che non riesce più ad aprire la visualizzazione ne di Windows 7 e ne di Windows 10. Esattamente il computer si accende carica Windows 10 ed in automatico annulla tutto e ricomincia da capo in continuazione. L'unica cosa che riesco a fare è di entrare nella modalità provvisoria, vado a selezionare il Boot, o qualsiasi altra funzione, non succede assolutamente niente, come se è bloccato da qualcosa.
Ora tu mi chiedi "specifica se puoi se quella copia di Windows 10 si è mai avviata e se è stata attivata in quanto a licenza d'uso nonchè specifica il sistema operativo precedente" ed io ti rispondo   che la copia di Windows 10 non si è mai avviata ed il sistema operativo precedente era installato Windows 7.
Spero di essere stato chiaro.
Se hai problemi mi puoi contattare via cellulare o via skype, basta indicarmelo nel forum.



Risposte:



Postato da: RAVEN
Postato in data: 02/Aprile/2020 alle 16:41

Ciao Vito e benvenuto sul nostro forum, spero che ti troverai bene Contento.

Quello che c'è da capire è se il sistema Windows 10 è stato installato completamente o meno... che dice tua moglie, il processo di installazione è stato completato (le ha confermato che windows 10 è stato installato correttamente) ? Cosa ha usato per installarlo da chiavetta usb e dove l'ha preso ? Ha seguito qualche guida ? Se si quale ? Che passaggi ha fatto per installare questa copia da usb ?

Tu mi parli di riuscire a entrare nella modalità provvisoria... non è che intendi dire entrare nel BIOS invece visto che poi mi parli di sequenza di boot ??

Da ultimo, per questa mia prima risposta, vorrei chiederti di verificare una cosa del tuo BIOS, dato che mi riporti difficoltà a impostare l'avvio da sorgenti diverse... Dove sta il problema, che non riesci a modificare le voci sul bios ? Cosa selezioni per il boot e cosa fai dopo ? Che unità hai impostato per la sequenza del bios ? Ti sei ricordato di salvare le modifiche uscendo ?

Perdona le domande ma dobbiamo capire la situazione attuale in modo preciso.

Aspettiamo tue news cosi da iniziare a cercare una soluzione valida per il tuo caso.


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Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/d&#111;nazi&#111;ni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>



Postato da: Vito
Postato in data: 02/Aprile/2020 alle 22:40

Ciao Raven,
mia moglie mi riferisce che durante l'installazione Windows 10 il computer si è spento, pertanto presumo che l'installazione di Windows 10 non è andata mai a buon fine. Ha usato la chiavetta vuota ed l'ha preso da una guida che richiedeva di scaricare lo strumento e poi proseguire per l'installazione, ma se anche non ricorda il nome del sito, la procedura era la stessa come gli altri siti compreso Microsoft.
Confermo che sono entrato nel Bios, l problema sta che non riesco a modificare le voci sul Bios, ho provato ad inserire i cd di ripristino computer, ho provato ad installare la chiavetta, niente di niente.
L'unità che ho impostato per la sequenza del Bios, alla voce Boot, è quella del cd di ripristino o usb.
Ho provato a salvare le modifiche ma ritorna nella fase di accensione che prova a ricaricare il windows e successivamente annulla tutto e ricomincia da capo, come ti avevo comuniciato nella mia precedente domanda.







Postato da: RAVEN
Postato in data: 03/Aprile/2020 alle 07:18

Ciao, ti rispondo meglio nel pomeriggo ma intanto siccome credo che dipenda da una proprietà del tuo BIOS ti chiedo di controllare all'interno e vedere se trovi la voce SECURE BOOT o Avvio sicuro e disabilitarlo quindi confermare. A quel punto una volta disabilitata seguendo le indicazioni che vedi a schermo dovresti riuscire ad avviare tramite un DVD o una penna USB.

Facci sapere come va questo passaggio intanto


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Postato da: Vito
Postato in data: 03/Aprile/2020 alle 11:03

Ciao,
ho trovato la voce SECURE e sottovoci che ho disabilitato:

QUIET BOOT
NETWORK BOOT
F12 BOOT MENU
DVD RECOVERY
SATA MODE (invece) AHCI Mode (rimasto invariato).

ma non è successo assolutamente niente. Sono uscito salvando le informazioni ma è ritornato come prima.
La versione BIOS è V1.22.
Non so se è aggiornato, visto che il computer è leggermente datato.
Su questo Forum non c'è la possibilità di allegare foto e video?






Postato da: RAVEN
Postato in data: 03/Aprile/2020 alle 15:40

Non dovevi disabilitare tutta quella roba ma solo il SECURE BOOT che è una cosa particolare...

In sostanza dobbiamo fare un pò di cose

1) Rimetti a posto le cose che hai modificato, specialmente F12 boot menu.
2) Assicurati di avere scaricato in modo corretto il disco di installazione di Windows su chiavetta USB seguendo questa nostra guida: http://www.pcprimipassi.it/psoftware/psoftware.asp?ID=340 - Acquistare, scaricare e installare Windows 8.1/10 con meno di 15 € che ti mostra come usare gli strumenti per scaricare il sistema operativo in modo corretto.
3) Torna sul bios e vedi di disabilitare il secure boot come indicato in questo video: (puoi saltare il 1° minuto del video)

https://www.youtube.com/watch?v=nROu6R5XLqA - Disabilitare Secure boot su sistemi Acer

Fai tutti i passaggi ma proprio tutti come mostrato nel video.
Per riassumere i passaggi...vai nella scheda SECURITY, scegli SET SUPERVISOR PASSWORD e imposti una nuova password, vai sulla scheda BOOT, scegli SECURE BOOT e premi invio, cambi il valore da ENABLED a DISABLED.
Vai su BOOT MODE e imposti la modalità LEGACY al posto di quella UEFI e confermi.
Imposta la sequenza di avvio in modo che le unità USB siano elencate prima del disco fisso dove c'è installato il vecchio windows non funzionante.
Esci dal bios SALVANDO le modifiche (fondamentale)

4) Quando ti sei assicurato di avere il sistema corretto su chiavetta USB (da almeno 8 GB mi raccomando) e di avere settato il bios in modo corretto, inserisci la chiavetta nella sua porta e spegni e riaccendi il PC...

Quando il sistema parte, trovando la chiavetta inserita, dovrebbe chiederti di premere un tasto per avviare da USB... tu premi un tasto e vai avanti....in questo caso puoi saltare tutto cio' che segue perchè siamo quasi a cavallo.

Se questo non dovesse accadere, in fase di accensione premi F12 ripetutamente (oppure ESC) fino a che non ti compare la richiesta di scegliere da quale unità avviare il computer.

Che cosa ti propone ?

Se vuoi postaci una schermata di cio' che vedi e di quelle che sono le tue voci del BIOS... certo che si può ma devi caricare prima il file immagine su un server hosting gratuito e dopo incollare qui sul forum il codice...

Ti posto la guida: http://www.pcprimipassi.it/servizifree/forum/forum_posts.asp?TID=2377&FID=1&PR=3 - Come inserire un'immagine sul forum

Per ora fermiamoci qui cosi da capire cosa va fatto dopo.


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Postato da: RAVEN
Postato in data: 05/Aprile/2020 alle 08:49

Vito hai novità ? Hai eseguito le ultime indicazioni che ti ho passato ?

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Postato da: Vito
Postato in data: 05/Aprile/2020 alle 11:12

Ciao Raven,
scusami se non ti ho risposto prima, sono riuscito a ripristinare il Windows 7 tramite la funzione F12 ed ora devo leggere attentamente la procedura per l'installazione di Windows 10. Ti ringrazio tantissimo. Ti farò sapere come è andata per l'installazione di Windows 10.
Buone Palme.
[:D] [:D] [:D] [:)]



Postato da: RAVEN
Postato in data: 05/Aprile/2020 alle 11:32

Bene Vito mi fa piacere che le cose inizino ad andare bene... mi raccomando segui tutti i passaggi altrimenti non sarai in grado di montare Windows 10 facendo correttamente il boot se non disattivi il secure boot...

Attendo tue notizie!Contento


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Postato da: Vito
Postato in data: 05/Aprile/2020 alle 20:33

Ciao Raven,
sto tentanando di aggiornare con Windows 10 e tu mi scrivi "...facendo correttamente il boot se non disattivi il secure boot..." ma come faccio a trovare il boot e disattivare il secure boot? Quali sono i passaggi che non riesco a trovare?
In una precedente comunicazione mi hai scritto:
"Per riassumere i passaggi...vai nella scheda SECURITY, scegli SET SUPERVISOR PASSWORD e imposti una nuova password, vai sulla scheda BOOT, scegli SECURE BOOT e premi invio, cambi il valore da ENABLED a DISABLED.
Vai su BOOT MODE e imposti la modalità LEGACY al posto di quella UEFI e confermi."
Io ho trovato la scheda SECURITY, ho scelto SET SUPERVISOR PASSWORD ed impostato una nuova password ma non trovo i passaggi successivi.



Postato da: RAVEN
Postato in data: 06/Aprile/2020 alle 06:50

Ciao Vito, hai letto il mio messaggio prima che lo modificassi...in seguito l'ho aggiornato postandoti un video che ti mostra come attivare il supporto Legacy dagli un'occhiata.

In sostanza ė un modo che ti permette di usare in fase di boot altre periferiche come DVD o USB che altrimenti non vengono viste per cui non riesci a fare partire il tutto da queste unità per fare l'installazione...

Rileggi tutto per favore


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Postato da: Vito
Postato in data: 07/Aprile/2020 alle 12:13

Buongiorno Raven,

ho contattato il call center di Acer e mi ha riferito che il mio computer non può essere aggiornato a Windows 10 in quanto non è nell'elenco dei notebook aggiornabili.

Il mio computer è un portabile modello Acer ASPIRE 5742G.

Mi sembra strano!

C'è la possibilità di aggiornarlo?

Perché detiene tutti i requisiti richiesti per un aggiornamento a windows 10 ed ho fatto gli aggiornamenti sia del Bios che dei driver. [=D>]



Postato da: RAVEN
Postato in data: 07/Aprile/2020 alle 16:33

Ciao Vito,

il tuo Acer ASPIRE 5742G è più che in grado di supportare Windows 10, forse si riferivano al fatto che non è acer che può traghettarti verso l'aggiornamento con un proprio software ma che devi essere tu ad installarlo secondo le metodiche migliori ... è una mia ipotesi altrimenti non so proprio a cosa si riferissero.

Peraltro avendo Windows 7 come sistema operativo se fai l'aggiornamento Windows 10 ti spetta gratuitamente.
L'aggiornamento non è suggerito ma ti consentirebbe di attivare la tua copia di Windows 10... la cosa migliore sarebbe poi riformattare e installare Windows 10 ma solo dopo che lo hai attivato facendo l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 10.

In alternativa te ne freghi, installa da zero Windows 10 e compri una licenza ESD di Windows 10 a pochi euro.


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Postato da: Vito
Postato in data: 07/Aprile/2020 alle 19:12

Ciao Raven,

ti ringrazio per avermi dato una possibilità ad installare il Windows 10.

Tu oggi mi scrivi :
"il tuo Acer ASPIRE 5742G è più che in grado di supportare Windows 10, forse si riferivano al fatto che non è acer che può traghettarti verso l'aggiornamento con un proprio software ma che devi essere tu ad installarlo secondo le metodiche migliori ... è una mia ipotesi altrimenti non so proprio a cosa si riferissero."

Io ti rispondo che sulla stringa sotto indicata ci sono i modelli di cui posso fare l'aggiornamento:

https://www.acer.com/ac/it/IT/content/windows10-creators-update

Mentre nel post di ieri mattina mi scrivi:
"hai letto il mio messaggio prima che lo modificassi...in seguito l'ho aggiornato postandoti un video che ti mostra come attivare il supporto Legacy dagli un'occhiata."

Presumo che sia questo:

"3) Torna sul bios e vedi di disabilitare il secure boot come indicato in questo video: (puoi saltare il 1° minuto del video)

Disabilitare Secure boot su sistemi Acer

Fai tutti i passaggi ma proprio tutti come mostrato nel video.
Per riassumere i passaggi...vai nella scheda SECURITY, scegli SET SUPERVISOR PASSWORD e imposti una nuova password, vai sulla scheda BOOT, scegli SECURE BOOT e premi invio, cambi il valore da ENABLED a DISABLED.
Vai su BOOT MODE e imposti la modalità LEGACY al posto di quella UEFI e confermi.
Imposta la sequenza di avvio in modo che le unità USB siano elencate prima del disco fisso dove c'è installato il vecchio windows non funzionante.
Esci dal bios SALVANDO le modifiche (fondamentale)

4) Quando ti sei assicurato di avere il sistema corretto su chiavetta USB (da almeno 8 GB mi raccomando) e di avere settato il bios in modo corretto, inserisci la chiavetta nella sua porta e spegni e riaccendi il PC..."


[B]Ma il video di "Disabilitare Secure boot su sistemi Acer" nei vari passaggi non è uguale al mio notebook e pertanto non sono riuscito a trovare quello che ho postato il giorno 04 aprile alle ore 20:33[/B]



Postato da: RAVEN
Postato in data: 08/Aprile/2020 alle 18:18

Ciao Vito, andiamo per gradi.

Ti hanno parlato di Windows 10 creators update che è una cosa molto specifica e non c'entra poi molto con la possibilità di aggiornare un sistema a Windows 10.

Ti riporto uno stralcio che ho trovato su un blog dedicato a Windows e che spiega di cosa si tratta.

"Creators Update, da qualcuno conosciuto con il nome in codice Redstone 2, è il grande aggiornamento della primavera 2017 per l’ecosistema Windows 10. L’update, disponibile a scaglioni per PC, tablet, smartphone e Xbox, è dedicato ai creativi e introduce tante importanti novità: app per la modellazione e la stampa 3D, ritocchi all’interfaccia, lettura degli ePub da Microsoft Edge, Mixed Reality, nuove app universali, nuove funzioni e tanto altro."

Quindi capirai da te che non equivale affatto a dire che il tuo pc non è aggiornabile a Window 10.

Per quanto riguarda il secure boot... se non hai le stesse schermate magari la voce da cercare è poco distante... hai provato a cercarla o proprio non esiste ? ci puoi postare qualche immagine di quelle che sono le tue pagine del BIOS ?


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Postato da: Vito
Postato in data: 08/Aprile/2020 alle 19:00

Ciao Raven,

tu mi scrivi:
"ci puoi postare qualche immagine di quelle che sono le tue pagine del BIOS ?"

Non posso catturare delle immagini dal Bios! (o almeno io non ci riesco)

Posso fare delle foto ma non so come inserirle nel Forum.

Se hai un indirizzo e-mail, te li posso inviare.



Postato da: RAVEN
Postato in data: 08/Aprile/2020 alle 21:00

Fai pure delle foto col telefono... Per caricare le immagini sul forum dai riferimento al link che ti ho postato qualche giorno fa su questa discussione per il caricamento delle immagini

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Postato da: Vito
Postato in data: 12/Aprile/2020 alle 20:32

Caro Raven

Penso che queste sono le foto delle stringhe del Bios che hai chiesto di vedere.

https://i.postimg.cc/k2N1Pmjs/120200412-200843.jpg - https://i.postimg.cc/k2N1Pmjs/120200412-200843.jpg

https://i.postimg.cc/jCpYsRXY/220200412-201603.jpg - https://i.postimg.cc/jCpYsRXY/220200412-201603.jpg

https://i.postimg.cc/XZs03F2s/320200412-200708.jpg - https://i.postimg.cc/XZs03F2s/320200412-200708.jpg

https://i.postimg.cc/gx9zBv5R/420200412-201636.jpg - https://i.postimg.cc/gx9zBv5R/420200412-201636.jpg

https://i.postimg.cc/4nmXfLRV/520200412-200647.jpg - https://i.postimg.cc/4nmXfLRV/520200412-200647.jpg



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Postato da: Vito
Postato in data: 12/Aprile/2020 alle 20:44

********************
Post editato per quoting superfluo
********************

oppure questa

https://postimg.cc/gallery/WtsLPLy - https://postimg.cc/gallery/WtsLPLy

Fammi sapere se riesci a vedere le foto e comunque Buona Santa Pasqua.




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Postato da: RAVEN
Postato in data: 13/Aprile/2020 alle 10:01

Ciao Vito, ho modificato i tuoi post per far si che comparissero i link diretti ma sono riuscito senza problemi a vedere le immagini che hai postato, bravo!Contento.

Da quello che vedo il tuo bios non ha bisogno di eliminare il secure boot in quanto non presente, quindi il tuo eventuale problema nell'avviare il tutto da DVD o USB è che devi modificare la sequenza di avvio.

Dalla schermata BOOT del tuo BIOS, sposta le varie voci in modo da avere questa sequenza (nel tuo caso):

1) IDE1 TSSTcorp CDDVDW ...
2) USB HDD
3) IDE0 WDC WD7500BPVT...
4)....indifferente...

Sostanzialmente stai dicendo al BIOS di caricare prima il lettore DVD, poi eventuali pennette USB connesse, solo dopo il disco fisso dove c'è installato Windows etc etc.

Inoltre recati nella schermata MAIN e riabilita la voce F12 boot menu che ti avevo già detto di riabilitare.

Fatto cio, esci dal BIOS salvando le modifiche (mi raccomando è fondamentale salvare).

Da questo momento in poi, se lasci inserito nel pc un DVD di Windows o una pennetta USB con dentro Windows (appositamente formattato come indicato nella guida che ti ho passato) il sistema ti si avvierà da queste periferiche e sarai in grado di installare Windows 10.

Facci sapere ok ?




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Postato da: RAVEN
Postato in data: 25/Maggio/2020 alle 11:22

Vito hai abbandonato ???

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