il supporto symantec mi voleva aiutare a reinstallare bene il norton pkè non funziona piu' attraverso una connessione remota con loro ma la connessione remota non è riuscita eppure nel pannello ho selezionato voce consenti connessione remota. Come mai non è riuscita?
Risposte:
Postato da: prgn
Postato in data: 29/Novembre/2015 alle 00:53
Ciao, i motivi potrebbero essere molteplici, anche la lentezza della rete! Ti connetti con una rete mobile o fissa? Come percepivi la rete che stavi utilizzato quando volevi effettuare il collegamento remoto, lenta o veloce? Che applicazione usavi per il collegamento remoto? Ti hanno dato delle istruzioni per il collegamento remoto?
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Postato da: xillboy
Postato in data: 29/Novembre/2015 alle 11:39
rete fissa dal pc adsl chrome e firefox pkè IE non sono riuscito a reinstallarlo da capo, si istruzioni me l'hanno date ma sembrava come se il pc la rifiutasse nonostante cliccassi su consenti ed anche su pannello ho selzionato voce consenti connessioni remote ma non mi hanno chiesto se ho o no la password per il pc in quel momento niente password
Postato da: prgn
Postato in data: 01/Dicembre/2015 alle 11:30
Ciao, ma non ti hanno indicato un programma in specifico per effettuare la connessione remota? Tipo, ad esempio:
https://www.teamviewer.com/it/
Questo programma permette la connessione remota, fornendo un ID ed una Password.
Loro ti hanno proposto il desktop remoto di windows?
Il tuo pc è stato compromesso da qualche malware?
Secondo me otterreste migliori risultati sfruttando programmi tipo teamviewer!
Ciao
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Postato da: xillboy
Postato in data: 01/Dicembre/2015 alle 11:45
mi hanno fatto scaricare un loro programma ma connessione con loro remota nn riuscita
Postato da: Cyobin
Postato in data: 01/Dicembre/2015 alle 15:41
I problemi di connessione remota hanno molteplici origini e bisogna procedere per tentativi per escludere questo o quel problema. Uno fra i tanti che mi viene in mente potrebbe risiedere nella configurazione del firewall del sistema operativo, ma potrebbe essere anche colpa di quello inserito nel modem/router in tuo possesso. Prova ad effettuare queste verifiche, ma fai attenzione quando vai a modificare qualche cosa all'interno dell'interfaccia del modem poiché potresti aprire delle falle critiche per la sicurezza della tua connessione.
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Le piccole cose, le piccole attenzioni, sono come fiori che germogliano nell'ombra. (E.E.Dickinson)
Postato da: xillboy
Postato in data: 01/Dicembre/2015 alle 17:15
tecnico symantec on line non ha potuto stabilire connessione remota con me mi ha detto di chiamare un tecnico informatico prima che faccia scansione del disco sistema operativo
forse c'è qualcosa nel pc che non va
prima ha smesso di funzionare IE poi real player
ed entrambi non sono riuscito a reinstallarli e poi il norton che non funziona la scansione inoltre non riesco ad aprire tutti i video con vlc video che aprivo prima facilmente con real player
cque c'è stato un malware che ho eliminato si chiamava andromeda...
inoltre un giorno ho avuto come impressione che icone si muovessero o qualcosa del genere non so come descriverlo altrimenti..
Postato da: Cyobin
Postato in data: 01/Dicembre/2015 alle 23:10
Alla luce di queste nuove informazioni direi che il sistema operativo è ormai compromesso in modo abbastanza serio... consiglierei una reinstallazione da zero di windows e dei programmi che hai installato sul pc.
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