Intanto dovresti dirmi che tipo di linea internet hai... è una ADSL o una FIBRA ? Nel secondo caso è in FTTH ossia fibra ottica pura o FTTC misto rame (cioè tramite doppino telefonico classico) ?
Non puoi usare due router sulla stessa linea per fare questa prova...
In ogni caso se hai collegato un altro router in qualche modo sai come configurarlo visto che ti funziona ... mi sbaglio ? ... o era già configurato da altri ?
In effetti hai ragione pure te a dire che se da un altro pc tutto funziona senza problemi allora quasi sicuramente l'intoppo sta nel tuo pc primario.
Pertanto... andando per cause maggiori... vediamo un elenco di punti da verificare....
1) Disattiva antivirus, firewall e qualsiasi programma di protezione che hai sul PC che da problemi (anche se lo hai già fatto ricontrolla, compreso Windows defender).
2) Controlla che la scheda di rete sia ABILITATA e funzionante (talvolta per errore si fanno dei click strani e si disattiva, è più frequente di quanto non si pensi) ... controlla lo stato della scheda di rete quando il PC è connesso al modem Home&Life e vedi se c'è transito di dati in uscita e in entrata... . Controlla se la luce della scheda di rete è accesa o meno...
3) Controlla tra le voci della connessione da pannello di controllo cosa hai ...se hai diverse voci relative a connessioni internet toglile tutte e ricreane una da zero... ma non prima di esserti assicurato che la scheda di rete funzioni correttamente.
4) Se non bastasse, rimuovi la scheda di rete dalla gestione dei dispositivi (pannello di controllo > sistema > gestione dispositivi) e riavvia... al riavvio te la dovrebbe reinstallare.
5) Se ancora non bastasse apri un prompt di DOS come amministratore e digita i seguenti comandi:
netsh winsock reset e premi invio
netsh int ip reset e premi invio
ipconfig /flushdns e premi invio
Riavvia il sistema.
6) Se il problema non si è risolto vai su Connessioni di rete del Pannello di controllo e fai click con il tasto destro del mouse sulla connessione di rete utilizzata e selezionare Proprietà dal menu. Nella finestra Proprietà seleziona Protocollo Internet versione 4 e premi il pulsante Proprietà.
Nella finestra che si apre seleziona le opzioni disponibili, Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente.
Stacca il cavo di rete e ricollegalo dopo 1 minuto.
7) Se non dovesse essere stato risolutivo nemmeno questo ultimo tentativo, vai ancora sul prompt di DOS e digita il comando:
ipconfig /all
e premi invio.
Postaci la schermata che viene fuori nella sua parte iniziale.
La connessione WIFI va sul pc difettoso ? Non so se hai un ricevitore wifi per potermelo dire...
Il ripristino della scheda di rete cosa ha rilevato ? Dovrebbe avere reinstallato la scheda da zero...
In ogni caso ti lascio delle dritte per il reset e i parametri di configurazione, fosse mai che ti dovessero servire.
RESET E DATI PER ROUTER WIND
Link del manuale di
quello che dovrebbe essere il tuo router... se ho capito bene hai un
modem fornito da Wind giusto ?
Qui
invece trovi tutti i parametri se non stai usando un modem dello stesso
fornitore della linea fissa e che comunque ti possono servire per la
configurazione manuale anche se in genere i modem/router di oggi fanno
quasi tutto da soli, specialmente se forniti dal gestore che ti vende la
linea internet (comodato).
Sono pochi parametri da segnare che possono fare le differenza.
Modificato da RAVEN - 19/Settembre/2020 alle 13:25