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RISOLTO!

Topic: [RISOLTO] Portatile con Vista si spegne da solo

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gionnix
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Topic: Post n° 113.545 - Postato: 02/Gennaio/2023 alle 19:38

Ciao a tutti,

e soprattutto buon 2023 Contento

su un Notebook Samsung Q45 con Vista ho un problema (lo scrivo qui perché penso sia hardware), l'altro giorno dopo che l'ho acceso e il sistema è partito normalmente dopo 20 minuti si è spento da solo. Era connesso con l'alimentatore alla rete, per cui non è che la batteria fosse scarica.

Poi l'ho fatto ripartire e ugualmente dopo un po' si è spento da solo e così ho riprovato per alcune volte col medesimo risultato.

Poi ad un certo punto partito il sistema, appena arrivato al desktop si è spento ed ora fa fatica proprio a partire il sistema... si accendono comunque i led dell'accessione e il portatile fa i normali rumorini di accensione.

Quale potrebbe essere il problema? (io mi sono fatto un'idea ma vediamo se è la stessa che viene a voi).

Grazie mille...

Modificato da gionnix - 02/Gennaio/2023 alle 19:38

RAVEN
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Topic: Post n° 113.547 - Postato: 02/Gennaio/2023 alle 20:12

Ciao e buon 2023 anche a te!

... a primo acchito il problema sembrerebbe essere il surriscaldamento... dovresti controllare le temperature di esercizio del tuo pc, in particolare della CPU... puoi farlo con un programma gratuito come Open Hwardware Monitor, relativamente al quale abbiamo anche delle video guide sul sito e sul canale youtube.

Inoltre avere Windows Vista non ti aiuta di certo.... quello va rimosso quanto prima, credimi.

Se è come penso dovresti anche sentire le ventole belle movimentate e calore che esce oltre al normale livello dalle bocchette di aerazione... facci sapere che vediamo insieme di porre rimedio ok ? Contento

Modificato da RAVEN - 02/Gennaio/2023 alle 20:14

Stefano Ravagni - 'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce

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gionnix
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Topic: Post n° 113.548 - Postato: 02/Gennaio/2023 alle 23:42

Az! Pensavo che fosse la batteria del portatile giunto al capolinea.

Allora ho scaricato il programma, e ho dato una prima occhiata al testo che hai messo sotto la tua video guida youtube.

Domani provo.. c'è però subito un problema.. non sempre si accende il notebook. Speriamo bene... intanto controllo i rumori dell'areazione....

RAVEN
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Topic: Post n° 113.549 - Postato: 03/Gennaio/2023 alle 06:38

Si controlla le temperature... poi potrebbe esserci un problema anche con la batteria ma intanto controlliamo questa cosa...

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gionnix
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Topic: Post n° 113.557 - Postato: 03/Gennaio/2023 alle 16:09

Mannaggia, purtroppo parte ma non riesce a caricare il sistema e quindi non posso misurare la temperatura.

Comunque confermo che quando è acceso fa più rumore del solito che proviene dalle ventole... ci hai preso al primo colpo, complimenti.

Però ora che faccio?

Probabile quindi che un componente si scaldi troppo, ma vai a capire quale è partito...

RAVEN
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Topic: Post n° 113.558 - Postato: 03/Gennaio/2023 alle 16:35

Il problema quasi sempre è dovuto al deterioramento della pasta termica che sta sopra al processore e che serve a dissipare il calore nel modo più efficace... con il passare del tempo questa pasta si degrada e non fa più il suo mestiere o almeno non lo fa più nel modo giusto, per cui va sostituita... unitamente a pulire le ventole e l'interno dalla polvere, questo vale sempre.

L'operazione sui portatili è particolarmente preoccupante per chi non lo ha mai fatto in quanto occorre smontarli totalmente fino ad arrivare al processore... ma con un minimo di attenzione lo può fare chiunque, basta avere grazia e attenzione nello smontaggio, che comunque devi fare seguendo un video di chi lo ha già fatto per il tuo modello esatto di processore... in pratica copi tutto quello che vedi fare... con delicatezza e accortezza...

... una volta che sei al processore, si tratta di togliere i residui della pasta termica vecchia e piazzare un chicco di riso di quella nuova sulla superficie, quindi richiudere il tutto con attenzione.

Ti assicuro che è meno complicato di quello che sembra, ma comunque ti porta via 2-3 ore di tempo... ma i risultati saranno sorprendenti e lo rimetterai a nuovo!

Intanto ti posto questa guida che ti da un'idea, anche se è applicata ad una scheda grafica....

Sostituire la pasta termica della scheda video o di altro hardware

Leggila, è su due pagine... quando l'hai letta cerca su youtube il disassemblamento del modello esatto del tuo portatile... quando lo hai trovato scaricalo e mettilo da parte, ti servirà....

Acquista da un rivenditore di articoli informatici una pasta termica buona...sull'articolo sono indicate alcune, costano pochi euro e ti durano un sacco di tempo....

Facci sapere in qualsiasi momento se hai bisogno di delucidazioni. Contento

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gionnix
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Topic: Post n° 113.561 - Postato: 04/Gennaio/2023 alle 00:08

Un bel lavorone... devo trovare il tempo per smontarlo e leggere e vedere tutto ciò che mi hai indicato.

Intanto grazie, i tuoi messaggi sono più chiari delle guide di Aranzulla Smiling

Una domanda: il problema mi si è presentato tutto insieme e dopo un paio d'ore il portatile non partiva proprio più. Possibile che questa pasta si sia deteriorata senza dare prima un preavviso ad esempio un progressivo riduzione del tempo nel quale restava acceso?

RAVEN
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Topic: Post n° 113.562 - Postato: 04/Gennaio/2023 alle 09:31

Segue del testo riportato...

Intanto grazie, i tuoi messaggi sono più chiari delle guide di Aranzulla

Fine testo riportato...

... grazie infinite, questo è uno degli apprezzamenti più belli che ho sentito da quando ho aperto il sito ! Sorriso

Il problema della pasta termica coinvolge qualsiasi pc, chi prima chi dopo, in quando si deteriora nel tempo ed in base all'uso... se sei tra coloro che usano, per fare un esempio, il portatile sul piumone del letto in totale relax, ecco che l'ostruzione delle ventole a causa della coperta velocizza il processo di surriscaldamento perché il pc non riesce a raffreddarsi a dovere... incrementando il fenomeno dell'usura della pasta termica che si deteriora anche in relazione alle temperature di esercizio.

...le avvisaglie le da facendo più fatica a raffreddare, di conseguenza aumentando l'utilizzo della ventola interna.... e misurando le temperature ci si accorge che qualcosa non va... come se ne accorge il pc, che per impedire danni gravi ai componenti interni va in protezione e si spegne...diciamo quindi che in qualche modo, se hai "ascoltato" questi particolari, il tuo pc ha cercato di avvisarti....

La tua osservazione è corretta, in quanto la mia è solo una deduzione... ci sta che ci abbia preso come ci sta di no... infatti sarebbe opportuno, dopo aver lasciato il PC spento per un pò, testarne le temperature... prova quindi a installare quel programma e poi a vedere se riesci a vedere l'andamento della temperatura con Open Hardware Monitor aperto....

...una misurazione in teoria la puoi fare anche dal bios, specialmente dopo uno spegnimento improvviso...controlla se hai modo, nella sezione della salute del sistema (health check o voci similari), di verificare le temperature di esercizio... considera che in genere si va in protezione dai 90 ai 100 gradi ma il tuo bios potrebbe essere impostato diversamente.

Dimmi inoltre che PC hai, modello preciso e da quanto lo hai... ha la batteria rimovibile oppure è fissa ? Perché un'altra cosa da verificare sarebbe utilizzarlo senza la batteria e vedere se ha lo stesso comportamento.

Potresti anche fare un test della RAM per capire se possa dipendere da quella... nel bios hai sicuramente qualche utilità per testarla, altrimenti ci sono dei programmi da masterizzare o spostare nel modo adeguato su una penna USB con cui avviare il Pc che fanno questo test... se i test della ram sono buoni e non da errori allora rimane il fattore temperature...

Altra cosa che potresti fare è verificare dal registro di Windows quali errori gravi sono stati tracciati nel momento in cui la macchina si è spenta; spesso viene riportata la causa in maniera sufficientemente chiara da individuare il problema e porvi rimedio.

In ogni caso la pulizia interna di un portatile e la sostituzione della pasta termica è una procedura che di sicuro fa bene al tuo PC e dopo qualche anno è normale doverla fare.

Modificato da RAVEN - 04/Gennaio/2023 alle 09:35

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Topic: Post n° 113.563 - Postato: 04/Gennaio/2023 alle 15:44

ok il cvomputer è il Notebook Samsung NP-Q45 ... non funziona connesso alla rete senza batteria....

Modificato da gionnix - 04/Gennaio/2023 alle 15:44

RAVEN
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Topic: Post n° 113.564 - Postato: 04/Gennaio/2023 alle 16:41

Quindi mi confermi che la batteria è rimovibile e che lo hai fatto partire SENZA la batteria giusto ?

Il fatto che senza batteria non parta non è cosa buona... intanto assicurati che il tuo caricatore sia in buono stato e che non presenti rotture o danni visibili... e se così non fosse sostituiscilo... Controlla anche lo spinotto che colleghi alla presa del notebook se bascula o se è correttamente e saldamente inserito.... se bascula potresti avere un problema di passaggio di corrente, che nel caso di batteria esaurita o malfunzionante si traduce nello spegnimento del sistema.

Se il cavo è in buono stato allora procedi ai seguenti step:

1) Scollega l'alimentatore e rimuovi la batteria (se non lo hai già fatto)

2) Tieni premuto il pulsante di accensione del PC per almeno 40 secondi per tentare l' embedded controller reset o EC reset.

3) Ricollega batteria e alimentatore per verificare se il sistema torna ad accendersi correttamente.

In caso di fallimento della procedura, ripeti l'iter tenendo premuto il tasto di accensione per più di 60 secondi dopo la rimozione di batteria e alimentatore.

Intanto assicuriamoci di risolvere questa cosa che non è regolare... il notebook dovrebbe andare correttamente anche senza la batteria.

Modificato da RAVEN - 04/Gennaio/2023 alle 16:44

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