Confermo quant consigliato da ilchiuri
Aggiungo che Word (penso tu intenda Microsoft Word) non lo trovi dentro al sistema operativo ma devi procurartelo tu con licenza originale, quindi lo devi installare manualmente.
Talvolta acquistando un computer pre-assemblato trovi in dotazione il pacchetto Microsoft ma quasi sempre si tratta di versioni limitate a tempo.
Valuta la possibilità di installare la suite da ufficio open source
LibreOffice con la quale puoi fare veramente di tutto.
Per la questione delle ISO se intendi le iso su chiavetta USB per fare installazioni di sistema operativo o cose del genere ci sono molti programmi per tale scopo... dovresti essere più preciso su cosa vuoi sapere.