Ciao vbazza, ci spieghi meglio cosa è e cosa fa questo spy logger di cui parli ?
Se ci dici anche dove reperirlo vediamo dove può stare il problema.
Hai verificato di avere scaricato la versione corretta per il tuo sistema operativo, ovvero hai scelto correttamente (se c'è la possibilità) tra installatore a 32 o 64 bit ?
Che sistema operativo usi ? Sei amministratore su questo sistema ? Altri softwares riesci ad installarli senza problemi ?