Prova a riavviare in modalità provvisoria per vedere se da li ti propone l'accesso come Administrator, un utente amministratore nascosto.
Se c'è accedivi (probabilmente non ha password) e vai a crearti un nuovo utente di tipo Amministratore.
Se non c'è, segui quanto ti indico di seguito:
- Accedi in modalità provvisoria con prompt dei comandi. Se non sai come fare vedi questa guida: Avviare il sistema in modalità provvisoria
- Una volta entrato ti troverai in ambiente DOS. Digita ed invia il seguente comando: net user administrator /active:yes
- Digita ed invia il seguente comando per riavviare il computer : shutdown /r /t 0
- Al riavvio accedi con il nuovo profilo Amministratore che sarà apparso e crea un nuovo account utente di tipo Amministatore
Una volta fatto tutto, entrando con l'account Amministratore da te creato dovresti essere in grado di installare i programmi senza problemi.
In quel caso avremo risolto e dovremo (in un secondo momento) disabilitare l'administrator nascosto e passare i dati del tuo vecchio ed unico utente (che attualmente ha problemi) sul nuovo utente appena creato... questo per non perdere dati di tuoi interesse.
Aggiorniamoci ok ?
Modificato da RAVEN - 10/Novembre/2019 alle 19:06