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Topic: [RISOLTO] con windows 10 non funziona lo scroll delle pagine

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bullet Topic: Post n° 108.143 - Postato: 28/Novembre/2016 alle 01:29


Ho un notebook Samsung R510 su cui ho installato  windows 10 pro e lo scroll dell touchpad non funziona più
Ho già provato ad aggiornare i driver dal sito del produttore senza risultati
In impostazioni -->touchpad la funzione scroll è attiva, ma nelle proprietà mouse non è presente la funzione reotellina

(che appare se attacco un mouse esterno)

Provato con FN+F9 e con FN+ F7 ( come da letture in rete) ma senza risultati

Provato anche con le indicazioni del manuale del notebook (FN+F10/11/12) senza soluzione

Installato anche i driver synaptic, ma nulla cambia..

Esiste qualche software o driver specifico?

Suggerimenti?
Grazie




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bullet Topic: Post n° 108.144 - Postato: 28/Novembre/2016 alle 11:40


Ciao Jolly one.

Che versione di Windows hai? 32bit 0 64bit?

Controlla da Gestione Periferiche se noti qualche punto esclamativo giallo nella lista.


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bullet Topic: Post n° 108.150 - Postato: 29/Novembre/2016 alle 00:07


ciao
32 bit
No nessun puntino giallo in gestione dispositivi e i driver li ho installati ex novo  dal sito del produttore del notebook
Thanks



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bullet Topic: Post n° 108.157 - Postato: 29/Novembre/2016 alle 17:49


Fammi capire una cosa.

Te hai scaricato i driver dal sito della Samsung e non va?
Scaricato i driver dal sito della Synaptic e nemmeno questo va?

Hai provato a disinstallare tutto quello che ha a che vedere con il touchpad e fargli fare gli aggiornamenti a Windows e vedere cosa ti propone lui?



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bullet Topic: Post n° 108.160 - Postato: 30/Novembre/2016 alle 00:23


Esattamente...
scaricati dal sito ufficiale i driver, installati previa disinstallazione di ogni altro driver..
Niente da fare...
Stessa operazione con i driver synaptic ....idem come sopra..
Provato anche a installare i driver di mamma sammy in compatibilità  win seven (dato che con win 7 lo scroll funzionava) ma non riesco ad ottenere risultato posistivo..
Mi sa che rinuncio e uso il puntatore...
Grazie



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bullet Topic: Post n° 108.163 - Postato: 30/Novembre/2016 alle 11:53


Macché rinunci!
Provale tutte prima!

Allora, tu su Windows 7 usavi Synaptics o Elantech? Perché potresti provare anche i driver dell'Elantech.

Poi, dal sito della Synaptics hai scaricato i driver per Win 10, ho visto che lì ci sono due versioni (Windows 10 PS/2 & SMBus Devices e Windows 10 I2C Devices), provati entrambi?

Potresti tentare anche a scaricare i drivers per Win 8.


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bullet Topic: Post n° 108.184 - Postato: 30/Novembre/2016 alle 17:30


Il fatto è che su win 7 non avendo mai avuto problemi non ho pensato di guardare che driver avevoStanco
Comunque sul sito samung ho scaricato e provato senza risultati questi
"elantech_touchpad_samsung_11_7_28_1"
Mentre su Synaptics credo (ma non ne ho certezza assoluta) di aver provato questi
Windows 10 I2C Devices
Proverò anche gli altri  e speriamo... ma non ho molte speranze...
A
forza di disinstalla/installa drivers non vorrei ottenere + danni che benefici
facciamo ancora queste prove e vediamo..

Grazie comunque del supporto..
P.S
. per caso devo controllare se qualche servizio inerente al touchpad fosse stato disattivato?
Se si ...quale??



Modificato da jolly one - 30/Novembre/2016 alle 19:06



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bullet Topic: Post n° 108.194 - Postato: 01/Dicembre/2016 alle 16:02


Eh, ti capisco, su Windows 7 i produttori hanno avuto modo di lavorarci meglio per mettere a disposizione dei driver compatibili.
Mentre per Windows 10 la cosa è andata un po' diversa.

Guarda sotto il PC e trascrivi qui il modello e tutte le sigle che vedi, almeno possiamo capire se hai bisogno dei driver Synaptics o Elantech.

Infatti è un po' sconsigliato installare millanta driver, ma io tento sempre il tutto e per tutto :P

Su questo mi trovi impreparato, non so se ci sono servizi inerenti al Touchpad, credo ovviamente che vengano creati al momento dell'installazione dei driver.


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bullet Topic: Post n° 108.198 - Postato: 01/Dicembre/2016 alle 22:51


Ecco quanto chiedi..
per dovere di cronaca devo aggiungere che anche con windows Vista home edition lo scroll funzionava.....
e grazie per la pazienza




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bullet Topic: Post n° 108.203 - Postato: 02/Dicembre/2016 alle 16:09


Allora, al 99,99% hai bisogno dei driver della Synaptics.

Ora però bisogna vedere il perché pur installando quelli più recenti e quindi compatibili con Win 10, non vada.

Comunque, seguirò un'altra strada.

Innanzitutto disinstalla tutti i driver inerenti al touchpad.
Poi vai su gestione periferiche, click destro sulla voce del touchpad (che in teoria dovresti vedere con un punto esclamativo o al massimo con i driver generici di windows), Proprietà -> Dettagli -> ID Istanza Periferica 

Lì dovresti vedere una stringa come questa:
PCI\VEN_8086&DEV_1A31&REV_04

Click destro, copia e incolla qui sul forum.

PS: Ma quale pazienza è un piacere per me ;) Vedrai che si risolve, ci vuole pazienza! 


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