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Topic: Mouse e touchpad fuori uso

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elysa83
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Topic: Post n° 106.740 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 14:21

Ciao a tutti, ho un problema non indifferente su un portatile packard bell con Windows 7 home edition. Il touchpad non funziona più, cosi come qualsiasi mouse esterno che sia esso con filo o senza, il sistema li installa ma poi non vanno.
In gestione dispositivi non c'è nessun dispositivo di tocco o puntamento, girando un po' nel sistema ho trovato indicata la versione (credo) del touch: Synaptics 14.0.6. Ho scaricato e installato il driver con l'ausilio di un secondo pc ma niente. Tra l'altro non vanno nemmeno le porte usb, o meglio: due si e due no, vanno a singhiozzi, leggono le pennine già installate ma non nuovi dispositivi.

Come posso fare??? sono in grossa difficoltà!!! Ah, la tastiera funziona tutta benissimo!

Help me!!

Dexter
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Topic: Post n° 106.742 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 18:14

Ciao Elysa,

Sempre da Gestione Dispositivi, disinstalla tutte le USB che vedi dopodiché riavvia, in automatico dovrebbe poi reinstallare il tutto (ovviamente farai tutto da tastiera come hai fatto finora).

Poi prova a collegare un mouse col filo e vedi che fa.

elysa83
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Topic: Post n° 106.743 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 18:20

Ciao dex, grazie! Come faccio però a disinstallare le porte usb? Dalla tastiera non so come fare le azioni che si fanno col tasto destro...

elysa83
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Topic: Post n° 106.745 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 18:33

Ma le devo disinstallare proprio tutte?? Ci sono 8 Controller Enhanced Host USB2 Intel(R) famiglia ICH9-293A/293C/2934-5-6-7-8-9, 1 dispositivo USB composito e 8 Hub radice USB. Ho scoperto come disinstallarle, tutte tutte???

elysa83
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Topic: Post n° 106.746 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 19:29

Ho disinstallato tutto ma il mouse a filo continua a non funzionare nonostante dica installazione dispositivo completata pronto per l'uso.
Come faccio???

elysa83
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Topic: Post n° 106.747 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 19:30

Non funziona nemmeno il touch sia chiaro!!!

elysa83
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Topic: Post n° 106.748 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 19:46

Altra cosa: ho appena scoperto che a questo pc gli mancano tutte le viti di sotto, ne ha una sola, e il pannello dove trovi (credo) il disco fisso invece le ha tutte.

Dexter
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Topic: Post n° 106.749 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 19:51

Vuol dire che quel pc è stato aperto e montato non proprio bene.

Scusa se non ti ho risposto subito, ma ero impegnato.

Avvia il PC dalla modalità provvisoria, vedi se in questa modalità funziona.

elysa83
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Topic: Post n° 106.750 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 21:07

Ho già provato anche in provvisoria, non va... :(

L'ha comprato cosi, è di mio cugino e non lo ha mai smontato, non è proprio in grado!! Dice che le ha perse quando si surriscaldava, ma non le ha ritrovate...
Cosa mi consigli? Può c'entrare qualcosa il fatto che gli manchino le vitine?

Dexter
Esperto

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Topic: Post n° 106.751 - Postato: 03/Novembre/2015 alle 21:26

No no, non credo sia possibile che un portatile perda le viti per colpa del surriscaldamento.

Se l'ha comprato così ma prima le USB funzionavano, allora la mancanza di quelle viti non credo c'entri.

Senti me, te sei in grado di usare una distro live di linux?
Perché la prova a questo punto più veloce per escludere problemi fisici è far partire linux e vedere se le USB funzionano, in caso di riscontro positivo allora il problema è Windows e la gestione delle USB.

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