Il problema è che dentro ci sono una gran quantita' di dati che non vorrei perdere per cui mi chiedo pkè all'improvviso non funziona piu'? si ferma dopo un po'
Hai provato a vedere sul loro sito web?
Ribadisco, io non conoscendo tale software e visto che cripta i file per proteggerli, per riaverli ti serve sempre il software. Quindi, non ti resta altra strada che sentire loro.
Opure prova a reinstallarci sopra il programma, ma non mi assumo alcuna responsabilità nel caso tu dovessi perdere file per te importanti.
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