Ok proviamo altre soluzioni....
*) ferma il servizio dello spooler di stampa
*) svuota la cartella C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
*) riavvia il servizio di spooler e assicurati che sia posto in avvio automatico
*) riavvia il sistema.
Se non funziona, prova questa soluzione:
http://support.microsoft.com/kb/810894A questo link hai anche la possibilità di scaricare un toolfix che fa tutto da solo...altrimenti segui le indicazioni della guida di Microsoft.... in molti hanno risolto cosi.