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Topic: programmi invisibili e vari problemi





rondine23
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Riporta il testo di: rondine23 Rispondibullet Topic: Post n° 104.150 - Postato: 24/Maggio/2014 alle 15:19


Gent.mi, nell'ultimo periodo ho diversi problemi sul pc - DELL XPS800  1tb  O.S.win7 
antivirus ULTIMATE SYSTEM CARE 7  - AVANGATE , browser FIREFOX e CHROME
Oltre al problema della stampante che risulta  OK dalla verifica su "dispositivi e stampanti " di WINDOWS .
ma quando cerco di stampare o fare anteprima di stampa con pagine internet non si visualizza nulla sul pc.
se stampo file pdf o word invece funziona! ho già scritto del problema sul TOPIC HW di PRIMIPASSI ed ho eseguito
quanto consigliato, ma non c'è nulla da fare!
Altro problema ,che ho sottovalutato all'inizio è la comparsa di YAC  (yet another cleaner) sul mio pc
nella barra delle applicazioni ogni tanto dice (un programma sta chiedendo di accedere blocca o consenti) e non riesco ad
accedere a lui per cancellarlo , nè lo trovo con la ricerca dove può essere nascosto?
tra i programmi non risulta, all'avvio non risulta ma c'è.....
altro problema mi si cammbiano le pagine di avvio dei browser CHROME e FIREFOX quando riavvio i browser
li riallineo e il giorno dopo sono idem.  saluti e grazieeeeee!se vi impegnate a risolvere questo casino prometto che aprirò le borse!


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Riporta il testo di: RAVEN Rispondibullet Topic: Post n° 104.151 - Postato: 24/Maggio/2014 alle 17:24


Ciao Rondine23, per il problema della stampante dovresti rispondere su quella discussione in modo che possiamo continuarla e non su una nuova...aspettavamo infatti che ci facessi sapere qualcosa...

Dato che riporti vari problemi che fanno pensare ad una infezione, ti consiglio di seguire questa guida:

Infezione da virus informatico; ecco cosa fare, cosi da debellare le varie toolbar che ti si presentano e forse risolvere vari altri problemi.

Una volta che hai fatto le scansioni con almeno un tool per ogni categoria di software segnalati, passa all'articolo Come ripulire il browser in 3 minuti con ADWCleaner, anche questo linkato nella guida sopracitata.

Segui scrupolosamente le indicazioni e poi riportaci i risultati.

Aspettiamo tue nuove.Smile


Modificato da RAVEN - 24/Maggio/2014 alle 17:26



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Riporta il testo di: rondine23 Rispondibullet Topic: Post n° 104.152 - Postato: 25/Maggio/2014 alle 14:28


Gent.mo ringrazio tanto ma sono ancora nei casini
ho eseguito in modalità provv. Malwarebytes e mi ha segnalato un file KONE che ho messo in quarantena.
ho eseguito sia in mod.provv. che normale ADWCLEANER v.3.210 di xplode  scaricato dal tuo link
ma su ambedue quando aziono la scansione si pianta su "scansione del browser" e non si muove più
quindi devo annullare riavviando il pc!
Per quanto riguarda YAC v. 4.4.32 l'icona che mi si presenta sulla barra applicaz. e sembra essere un antivirus
non riesco a trovare dove sia ubicato sul pc.
non esiste sotto programmi e con la ricerca su pc non viene fuori!!!
sembra un fantasma, ma c'è.
non so cosa fare.....



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Riporta il testo di: RAVEN Rispondibullet Topic: Post n° 104.153 - Postato: 26/Maggio/2014 alle 11:00


Come indicato nella guida che ti ho linkato, dovresti eseguire scansioni con "almeno un tool per ogni categoria".

Hai provato Malwarebytes (spero che tu lo abbia aggiornato prima della scansione) e ADWCleaner...il fatto che ti si blocchi mi pare strano ma anche segno che qualche problema c'è.

Allora... fai una pulizia con CCleaner in modo da pulire il sistema e alleggerirlo, poi passa il tool indicato nella guida di cui sopra chiamato COMBOFIX ( trovi il link sulla guida).

Il tool è automatico, devi solo disattivare il tuo antivirus prima di lanciarlo con un semplice doppio click da modalità windows normale....dopodichè devi solo attendere seguendo le istruzioni a video perchè fa tutto da solo.

E' un potente "sturatore" per cui dovrebbe eradicare i problemi presenti.

Facci sapere.


Modificato da RAVEN - 26/Maggio/2014 alle 11:01



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Riporta il testo di: rondine23 Rispondibullet Topic: Post n° 104.155 - Postato: 27/Maggio/2014 alle 23:15


Ciao, come ho già risposto sull'altro topic la stampante è ok
dopo che ho eliminato in parte YAC con ADWCLEANER  & MALWAREBYTES files in quarantena o li cancello? in parte perchè dopo aver disattivato l'antivirus e fatto girare i due SW sopracitati anche in modalità provvisoria dalla barra applicazioni è sparito YAC ma quando apro con FIREFOX una nuova scheda ecco ricomparire motore di ricerca e virus removal tool ---> YAC . COME posso fare ora , comunque grazie per il supporto fin qui espresso!!saluti.


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Riporta il testo di: RAVEN Rispondibullet Topic: Post n° 104.157 - Postato: 27/Maggio/2014 alle 23:24


Ti ho dato dei suggerimenti sull'uso di altri software, leggi sempre quello che ti rispondiamo altrimenti non siamo mai allineati...non li hai letti ? 



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Riporta il testo di: RAVEN Rispondibullet Topic: Post n° 104.158 - Postato: 03/Giugno/2014 alle 19:13


rondine23 ci sei ancora ? Hai provato ?



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Riporta il testo di: rondine23 Rispondibullet Topic: Post n° 104.161 - Postato: 03/Giugno/2014 alle 22:15


Buonasera, scusate tanto ma ho avuto dei problemi familiari
mia mamma in ospedale e ho tralasciato un po' tutto.
Comunque per FIREFOX è tutto a posto.
Per CHROME invece mi da sempre nuova scheda il programma YAC e se la cambio nel menu di CHROME quando riavvio o resetto mi ripropone sempre YAC. Devo dire però che non ho ancora usato ccleaner e combofix .
quando provo vi avviso se è andata bene o rimane il problema!
grazie dell'aiuto e dell'interessamento , grazieeeeee!!
complimenti per il sito e per i suoi iscritti , molto ricettivoi e ok
saluti.


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Riporta il testo di: RAVEN Rispondibullet Topic: Post n° 104.166 - Postato: 04/Giugno/2014 alle 19:12


Controlla allora su Chrome se risultano dei plugin o dei componenti aggiuntivi da disinstallare... e ad ogni modo prova i programmi citati se proprio l'infezione non vuole andarsene.

Grazie per i complimenti, sempre molto graditi e auguri per la mamma che spero si rimetta presto Wink !



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