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Topic: problemi stampante EPSON su internet

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rondine23
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bullet Topic: Post n° 104.148 - Postato: 22/Maggio/2014 alle 13:03


Gent.mi , il problema è che da circa due settimane la stamp. in oggetto collegata con cavo al pc
DELL XPS800  1TB  S.O. WIN7
browser usati FIREFOX  E  CHROME
con ambedue se cerco di stampare da internet con stampa o anteprima di stampa dei browser non mi da nessuna visualizzazione , se digito la stamp. mi dice errore . Se invece stampo file pdf o word cliccando sul file riesco a stampare e in pannello di controllo- dispositivi  la stampante risulta attivata con spunta verde. cosa può essere successo?in queste ultime settimane non ho scaricato nulla dalla rete , l'unica cosa è che FIREFOX si è aggiornato ad una nuova versione, ma non CHROME.grazie,saluti!


RAVEN
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bullet Topic: Post n° 104.149 - Postato: 22/Maggio/2014 alle 15:31


Buongiorno.

Prova ad avviare firefox in modalità SENZA COMPONENTI AGGIUNTIVI... per farlo vai sulle opzioni del browser, quindi individua il bottone AIUTO (o il punto interrogativo). Cliccando seleziona RIAVVIA DISATTIVANDO I COMPONENTI AGGIUNTIVI.

Vedi se in quel modo stampa regolarmente.

Se non stampa, scarica Malwarebytes antimalware FREE, quindi aggiornalo e fai una scansione COMPLETA.
Vediamo se c'è qualche malware in azione.

Se ancora non risulta nulla, prova a disinstallare il software ed il driver della stampante e reinstallarla da capo.



Stefano Ravagni - 'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce

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rondine23
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bullet Topic: Post n° 104.154 - Postato: 27/Maggio/2014 alle 23:06


Gent.mo ho risolto il problema era legato al malevolo YAC che ho tolto con malwarebytes e adware
la stampante funziona. grazie del contributo.


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bullet Topic: Post n° 104.156 - Postato: 27/Maggio/2014 alle 23:21


Ottimo mi fa piacere che hai risolto ! Torna a trovarci non ci dimenticare subito mi raccomando !Wink



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