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Topic: Info su garanzia e legge x acquisti online





miciotta
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Riporta il testo di: miciotta Rispondibullet Topic: Post n° 102.186 - Postato: 17/Marzo/2013 alle 17:07


preso un mouse su in sito internet, ora non funzionando dovrei renderlo
,ha solo 3 mesi che rabbia, leggo nel loro sito che per la riparazione o
sostituzione devo compliare un modulo per RMA e che la spedizione devo
farla a carico mio !

mi pare ASSURDO, se non ricordo male la nuova legge dei consumatori non
diceva che le spese sono a totale carico del venditore ?

se lo devo pure spedire a spese mie costa quasi come il costo del mouse
nuovo ,
chi ne sa di piu , davvero devo spedirlo a spese mie ?

infatti alla lidl se si guasta qualcosa mandano loro il corriere a spese
loro. boh

grazei x aiuto, ciaooooo :-)


RAVEN
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Riporta il testo di: RAVEN Rispondibullet Topic: Post n° 102.187 - Postato: 17/Marzo/2013 alle 20:17


Ciao, quando hai comperato il prodotto hai ottenuto anche una garanzia con un libretto di istruzioni...cosa c'è scritto li ?

Capisco che per piccole spese come quella per un mouse non valga nemmeno la pena di inviare il pacco...
...generalmente se il prodotto è acquistato in un negozio, la garanzia viene richiesta tramite l'esercente stesso (vedi grandi store come Mediaworld, Expert, Trony e altri) che si occuopa di inviare la merce in riparazione quando ha un certo numero di prodotti da inviare...

Tu come lo hai acquistato non ce lo hai detto...su internet o al negozio ?




Stefano Ravagni - 'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce

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