Scusa ma è un periodaccio!
Il manuale a cui faccio riferimento è il seguente:
Manuale d'uso;
A pagina 47 di questo manuale trovi il paragrafo:
Desidero ripristinare nel computer le impostazioni originali
senza utilizzare i CD di ripristino.Segui le istruzioni che da in questo paragrafo e ricorda di salvare il bios prima di uscire...
Fatto questo il pc si riavvierà e solo dopo puoi provare ad usare la combinazione di tasti:
...
2 Quando è visibile il logo Acer, premere <Alt> + <F10>
...
ecc. ecc.
Se il tecnico non ha combinato guai con il ripristino, seguendo le istruzioni dovresti riuscire a ripristinare il pc alla condizione in cui era al principio, quando l'hai comprato!
Incrocio le dita!
Ciao