Buongiorno a tutti,
ho un notebook hp dv6162ea con XP sp3 installato, ieri improvvisamente è sparito l'audio (ed il volume non è disattivato) ed è comparso un punto interrogativo in gestione periferiche su Keyboard Service 01, inoltre compare un punto esclamativo su "serial" tra le periferiche plug and play. L'audio si sente solo nelle cuffie e/o con alto*arlanti esterni. Ho provato a reistallare i driver audio ma niente.
Ho provato con un punto di ripristino ma niente.
Ho guardato un pò in giro ma non sono riuscita a trovare una soluzione che mi aiuti a risolvere il problema...
Ieri avevo un HD esterno attaccato al portatile che poi ho spento staccando l'alimentatore in quanto non mi ha dato la possibilità di fare rimozione harware sicura...può aver causato qualche danno ai driver??!
Avete qualche aiuto da darmi per risolvere la noiosa situazione?
Vi ringrazio anticipatamente e complimenti per il forum!
:-)