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Topic: [RISOLTO] Audio sparito, hp dv6162ea

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bullet Topic: Post n° 97.876 - Postato: 11/Aprile/2011 alle 11:08


Buongiorno a tutti,

ho un notebook hp dv6162ea con XP sp3 installato, ieri improvvisamente è sparito l'audio (ed il volume non è disattivato) ed è comparso un punto interrogativo in gestione periferiche su Keyboard Service 01, inoltre compare un punto esclamativo su "serial" tra le periferiche plug and play. L'audio si sente solo nelle cuffie e/o con alto*arlanti esterni. Ho provato a reistallare i driver audio ma niente.

Ho provato con un punto di ripristino ma niente.

Ho guardato un pò in giro ma non sono riuscita a trovare una soluzione che mi aiuti a risolvere il problema...Confused

Ieri avevo un HD esterno attaccato al portatile che poi ho spento staccando l'alimentatore in quanto non mi ha dato la possibilità di fare rimozione harware sicura...può aver causato qualche danno ai driver??!

Avete qualche aiuto da darmi per risolvere la noiosa situazione?

Vi ringrazio anticipatamente e complimenti per il forum!

 :-)







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bullet Topic: Post n° 97.878 - Postato: 11/Aprile/2011 alle 12:51


Ciao, pare essere un problema hardware ricorrente in  quel modello, in questo video puoi vedere il cavo che molto probabilmente ti crea problemi:

http://www.youtube.com/watch?v=UY_tXtr3LM0&feature=related

dovrebbe essere quel cavo nero che viene tolto per ultimo

Non penso che il tuo pc sia ancora in garanzia... quindi valuta bene se far fare un controllo da un tecnico o tenerlo così come è, dato che si tratta di un pc che ha dato diversi problemi hardware
Ciao



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bullet Topic: Post n° 97.882 - Postato: 11/Aprile/2011 alle 15:07


Grazie della risposta!
Avrei qualche altra domandina....:-)
Quindi pensi che il problema non dipenda dai driver proprio per niente o da qualche altra cosa?
Il tastierino quello luminoso che ho sulla tastiera funziona quando collego un alto*arlante esterno o le cuffie...
Il cavo nero che si vede collega le casse interne o il tastierino o cosa?
:-)

Grazie ancora!



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bullet Topic: Post n° 97.884 - Postato: 11/Aprile/2011 alle 16:37


Trovare documentazione ufficiale di brand più o meno conosciuti non è cosa facile.. anzi, non si trova. Quindi mi sono fatto un'idea da quello che ho trovato in rete... Tutti concordano che non sia un problema software o che comunque non hanno risolto con l'installazione dei driver. Alcuni che hanno mandato in assistenza il pc, hanno riportato che il centro assistenza ha sostituito il cavo e si è risolto. Ti linco una delle tante discussioni che puoi trovare in rete:

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2101808

Più di questo.. bisognerebbe avere il pc sotto mano per pronunciarsi ma credo che sia proprio questo il motivo.. di casi analoghi ne ho trovati moltissimi in rete.
Ciao



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