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Topic: tastiera del portatile lenta

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Riporta il testo di: maggy Rispondibullet Topic: Post n° 92.604 - Postato: 11/Dicembre/2009 alle 22:52


ciao,
un portatile Acer TravelMate 4062 WLMi con WindowsXP mostra problemi con la tastiera, nel senso che bisogna premere a lungo i tasti prima di riuscire a scrivere o impartire un comando. Il problema è con qualsiasi editor di testo e, leggerissimamente meno evidente, con l'uso di internet (per digitare una ricerca o l'indirizzo da visualizzare)
I comandi con il mouse vengono recepiti normalmente.
Ho fatto scansioni (modalità normale e provvisoria) con antivirus pctools, avast, kaspersky online, spybot, malwarebytes, e vari altri; ho anche postato il log di hijackthis sul sito apposito senza alcun risultato.
Il laptop presenta anche altri problemi, è lentissimo all'avvio, ma lo è sempre stato, solo che ora non vuole spegnersi: presenta sempre un messaggio di errore della serie "Termina programma che non risponde (explorer)" e solo se  scelgo termina (con annulla ricomincia da capo) dà un altro messaggio di errore "Termina programma che non risponde (hidd..-qualcosa che non è scritto per intero)" e al termina di solito si spegne, dopo diversi minuti. a volte s'impalla e l'unico modo è spegnerlo forzatamente.
Cosa potrebbe essere?
Qualcuno mi sa consigliare? ho fatto diverse ricerche (sul forum e su internet in generale) ma non ho cavato un ragno dal buco!



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Riporta il testo di: prgn Rispondibullet Topic: Post n° 92.605 - Postato: 11/Dicembre/2009 alle 23:28


Ciao
Hai provato in modalità provvisoria?
Con "andare lenta" intendi che scrivi una cosa e ci mette tempo ad apparire..
oppure che sei costretta a pigiare più volte su di una lettera per farla apparire?
Hai provato a scrivere su blocco note di windows?
Hai visto in task manager se ci sono processi che occupano molta cpu?
Fai le cose che ti ho chiesto... inoltre posta un log di hijackthis e uno di gmer...

Gmer lo puoi prendere dal seguete link: gmer, scaricalo e decomprimi il file compresso
in una cartella..., fai la scansione del pc e prendi il log e copialo in un post della discussione

(per prendere il log di gmer... fai partire il programma... e dalla finestra di
partenza, cioè nella cartella rootkit del programma stesso, clicca su Scan...
e quando ha finito... clicca sul tasto Copy... Incolla quello che hai appena
copiato... in un post facendo attenzione che il log, dopo averlo postato, ci
sia tutto....) Se il log di Gmer dovesse essere molto grande.. potresti usare
un servizio di file hosting.. (tipo mediafire.com) e dopo aver fatto l'upload
del file.. indicarne il link...

Quale è lo stato del tuo pc riguardo la memoria e lo spazio libero sul disco?

Ciao



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Riporta il testo di: maggy Rispondibullet Topic: Post n° 92.607 - Postato: 11/Dicembre/2009 alle 23:48


lo scan di gmer va fatto in modalità provvisoria?


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Riporta il testo di: prgn Rispondibullet Topic: Post n° 92.609 - Postato: 11/Dicembre/2009 alle 23:52


no.. lo scan di gmer e di hijackthis vanno fatti in modalità normale



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Riporta il testo di: maggy Rispondibullet Topic: Post n° 92.610 - Postato: 11/Dicembre/2009 alle 23:58


ok, sto facendo. per quanto riguarda la tastiera: premo una lettera e ci mette qualche secondo ad apparire (devo tener premuto, non particolarmente forte); succede con tutti i tasti
nel task manager non ci sono particolari processi ingombranti; devo dire che ho disinstallato parecchia roba.
ora provo a postare i log



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Riporta il testo di: maggy Rispondibullet Topic: Post n° 92.611 - Postato: 12/Dicembre/2009 alle 00:08


http://www.mediafire.com/file/dxeoyzm1oby/scan-gmer.txt
http://www.mediafire.com/file/ym1mdlydwdr/hijackthis.log

spero di aver copiato i link giusti. va bene?


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Riporta il testo di: prgn Rispondibullet Topic: Post n° 92.615 - Postato: 12/Dicembre/2009 alle 00:57


i link son giusti.. però no mi hai detto come va in modalità provvisoria..
Inoltre vedo che hai il servizio di zonelab attivo... e si sa che fa a pugni con avast...
avevi installato zone alarm?
Il fatto che mantieni premuto sul tasto non è tanto indicativo... vorrei sapere
se a seguito di una normale pressione del tasto... ti scrive... oppure va a vuoto...
(in pratica... serve a capire se il problema è software... (e quindi si tratta di
un ritardo nella scrittura...) oppure è hardware... (e quindi il contatto dei tasti
è rovinato)
Ciao


Modificato da prgn - 12/Dicembre/2009 alle 00:59



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Riporta il testo di: maggy Rispondibullet Topic: Post n° 92.620 - Postato: 13/Dicembre/2009 alle 13:00


Si, ho installato avast insieme a zone alarm.
Non mi son ricordata che non vanno d'accordo.

Be' colpo di scena: ho disinstallato Office e sembra che vada ora. Poteva essere qualche "macro" (queste orrende sconosciute che per me son più terribili di un virus)?

Cmq, per finire il quadro:
in modalità provvisoria andava un po' più veloce, ma il problema della tastiera c'era sempre. Con la pressione del tasto normale, non scriveva, andava a vuoto; mantenendo premuto, la lettera appariva (con grande ritardo); invece i comandi non potevano funzionare.

Ti ringrazio tanto per l'aiuto prgn, ora vedo di sistemare tra avast e zonealarm.
Ciao

 


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Riporta il testo di: maggy Rispondibullet Topic: Post n° 92.622 - Postato: 13/Dicembre/2009 alle 15:27


come non detto. il problema si è ripresentato.
Aiutooo


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Riporta il testo di: maggy Rispondibullet Topic: Post n° 92.632 - Postato: 14/Dicembre/2009 alle 16:05


a questo punto credo sia un problema di explorer.
è l'applicazione che blocca lo spegnimento del computer. Inoltre, il problema, che, all'avvio del laptop, aprendo un editor di testo, non si presenta, sorge invece dopo aver aperto ie e navigato un po'....



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