Ciao... benvenuta!
Hai fatto bene a fare il ripristino...
Solo che non ho capito come possa ancora continuare a darti il problema...
se hai fatto il ripristino totale del pc... (nel senso hai usato il ripristino fornito
dal produttore del pc..., quello che azzera il pc e lo porta alle condizioni iniziali?)
Comunque... ricapitolando: Norton non ti trova nulla e Superantispyware ti
trova solo tracking cookie (normale se navighi in internet... ed hai i cookie attivati...)
Quindi le scansioni le hai fatte... segui la seguente discussione... fino ad arrivare
al log di hijackthis... fai una scansione con hijackthis... e postalo di seguito...
REGOLA : LEGGERE Prima di postare un LOGCiao