PROBLEMA DI ERRORE CON HP PAVILION W8
Stampato da: PCPRIMIPASSI.IT
Categoria: PROBLEMI HARDWARE & SOFTWARE
Nome del Forum: Problemi Software
Descrizione del forum: Problemi di carattere Software generici
URL: Vedi discussione
Data di Stampa: 29/Aprile/2024 alle 08:03
Topic: PROBLEMA DI ERRORE CON HP PAVILION W8 Postato da: clau2005
Soggetto: PROBLEMA DI ERRORE CON HP PAVILION W8
Postato in data: 09/Ottobre/2013 alle 10:54
Un saluto a tutti :) A marzo ho acquistato un HP PAVILION W8 con processore Intel Pentium , 4 giga di ram e windows 8. Finora tutto bene ma ieri all'apertura, esce questa scritta su sfondo azzurro: il computer ha riscontrato un errore e deve esseere riavviato. Raccolta di informzaioni di errore in corso.E così via ..ma alla fine...si riavvia di nuovo, stessa scritta e o processo....all'infinito!! Ho chiamato il tecnico. Possiedo anche i dischi di ripristrino,pensavo di poterli usare,ma ho saputo che così avrei cancellato tutti i programmi, cartelle e file, e sarebbe diventato come nuovo.L'ho lasciato al tecnico x capire il problema ( mi ha detto che potrebbe anche essere problema di hardware..). Ma io vorrei sapere: possibile che non ci sia un modo di ripristinare windows 8 , SENZA dover cancellare tutto? Come si faceva una volta con windows xp,mettendo il cd si ripristinava il programma, mantenendo intatto tutto il resto. Naturalmente Windows 8 e' preinstallato. Potreste darmi qualche suggerimento ? Possibile che non ci sia un modo piu' semplice x correggere errori di WIN 8 ? Grazie a chi mi rispondera' :)
Risposte:
Postato da: RAVEN
Postato in data: 10/Ottobre/2013 alle 16:45
Ciao Clau2005, il "problema" sui notebook è che hanno una partizione nascosta che ripristina il computer allo stato iniziale dell'acquisto, per cui i tecnici che non hanno voglia di capire dove sta il problema fanno prima a ripristinare il tutto, cancellando cosi cose che magari a te interessano.
I modi ci sono, primo fra tutti nel tuo caso si poteva disattivare il riavvio automatico in presenza di un errore per capire quale fosse precisamente, cosi da poterlo individuare e risolvere selettivamente.
...ma dato che ormai è da un tecnico direi che è tutto teorico...
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
I modi ci sono, primo fra tutti nel tuo caso si poteva disattivare il riavvio automatico in presenza di un errore per capire quale fosse precisamente, cosi da poterlo individuare e risolvere selettivamente.
...ma dato che ormai è da un tecnico direi che è tutto teorico...
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 10/Ottobre/2013 alle 23:38
Ciao e grazie per la tua risposta. Secondo te , come potevo fare a disattivare il riavvio automatico, se non potevo entrare in windows 8 ? Conoscere una possibile soluzione, che mi sembra di capire ci sia, potrebbe essere utile per me, qualora dovesse succedere di nuovo ( e credo succederà ancora, prima o poi..), e anche per altri amici del sito,che potrebbero cosi' risolvere il problema conoscendo in anticipo il modo che tu, gentilmente,ci potresti far conoscere :) Se e quando hai un po' di tempo, ovviamente ...
Postato da: RAVEN
Postato in data: 12/Ottobre/2013 alle 22:44
Mah...un'idea per poterlo fare poteva essere riavviare in modalità provvisoria... oppure avviare con una distribuzione LIVE da CDROM in modo da accedere al sistema e modificarne certi valori...
...comunque è anche per questo che scriviamo articoli, perchè gli utenti li leggano e prevengano il verificarsi di certe problematiche....purtroppo la maggior parte di voi vieni qui solo a "danno fatto"... Io vi faccio conoscere tutto quello che so, un po di impegno dovreste mettercelo pure voi a leggere quello che cerchiamo di offrirvi con le nostre guide, non solo dopo che il danno c'è stato ma pure prima ...magari....
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
...comunque è anche per questo che scriviamo articoli, perchè gli utenti li leggano e prevengano il verificarsi di certe problematiche....purtroppo la maggior parte di voi vieni qui solo a "danno fatto"... Io vi faccio conoscere tutto quello che so, un po di impegno dovreste mettercelo pure voi a leggere quello che cerchiamo di offrirvi con le nostre guide, non solo dopo che il danno c'è stato ma pure prima ...magari....
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 13/Ottobre/2013 alle 19:48
Ciao e grazie per la tua risposta. Io utilizzo il vostro sito da 8 anni, ho fatto diverse richieste per problemi vari, e ho sempre ottenuto una splendida assistenza, che mi ha aiutato tante volte a superarre le difficolta' dei software e del pc. Spesso leggo e copio i vostri articoli e ho copiato anche diverse soluzioni a problemi di altri utenti. Poi e' naturale che si venga qui quando c'e' un danno ...per cercare aiuto. Come OGNUNO di noi fa nella vita reale, per superare certe difficolta' ( spesso si consiglia di prevenire qualcosa agli altri...dimenticando di farlo noi stessi :) ).
Posso chiederti cosa significa : avviare con una distribuzione LIVE da CDROM in modo da accedere al sistema e modificarne certi valori ? Grazie per la tua cortesia
Posso chiederti cosa significa : avviare con una distribuzione LIVE da CDROM in modo da accedere al sistema e modificarne certi valori ? Grazie per la tua cortesia
Postato da: RAVEN
Postato in data: 13/Ottobre/2013 alle 20:05
Certo, ma per darti una spiegazione veloce ed allo stesso tempo valida devo linkarti altri siti che hanno già scritto guide professionali e comprensibili in merito...
Vedi qui ad esempio: http://www.ilsoftware.it/articoli.asp?tag=UBCD4Win-CD-di-boot-per-la-manutenzione-del-sistema-e-la-risoluzione-di-problemi_4507 - UBCD4WIN : CD di boot per la manutenzione del sistema
oppure qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1887760 - Guida a UBCD4WIN dalla creazione all'utilizzo
In sostanza è un CD (che ti devi masterizzare) con un sistema operativo preconfigurato al suo interno...lo lasci nel lettore, avvii il computer e facendo partire il sistema da CD/DVD si caricherà al posto di quello installato (e magari danneggiato) dandoti la possibilità di operare sul TUO sistema operativo usandone uno NON TUO.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Vedi qui ad esempio: http://www.ilsoftware.it/articoli.asp?tag=UBCD4Win-CD-di-boot-per-la-manutenzione-del-sistema-e-la-risoluzione-di-problemi_4507 - UBCD4WIN : CD di boot per la manutenzione del sistema
oppure qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1887760 - Guida a UBCD4WIN dalla creazione all'utilizzo
In sostanza è un CD (che ti devi masterizzare) con un sistema operativo preconfigurato al suo interno...lo lasci nel lettore, avvii il computer e facendo partire il sistema da CD/DVD si caricherà al posto di quello installato (e magari danneggiato) dandoti la possibilità di operare sul TUO sistema operativo usandone uno NON TUO.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 14/Ottobre/2013 alle 13:49
Grazie, proprio quello che mi servira' sapere, al prossimo problema di errore. Mi stampo le pagine, per averle a portata di mano. Solo un dubbio : se il computer e' ancora in garanzia, con questo procedimento UBCD4WIN viene a cessare la garanzia, o questo procedimento di ripristino non la interrompe ?? Immagino che questa procedura si possa applicare anche con Windows 8 installato. Secondo te, e' sufficiente per il ripristino, consultare le pagine dei due link che mi hai segnalato, o ci sarebbero altre cose da sapere ? Ti ringrazio di nuovo :)
Postato da: RAVEN
Postato in data: 14/Ottobre/2013 alle 18:03
La garanzia generalmente protegge da problemi hardware e non software... credo che un utente abbia tutto il diritto di usare un software per far ripartire un sistema che presenta problemi... però bisognerebbe leggere la tua garanzia ovviamente...
Questo perchè per i notebook forniscono il famoso CD di ripristino o mettono a disposizione una partizione apposita per ripristinare il sistema cosi come era al momento dell'acquisto.
In ogni caso per fare piccole modifiche e tentare di ripristinare il sistema io credo che lo puoi usare...al limite poi riporti tutto allo stato originario con la partizione di ripristino.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Questo perchè per i notebook forniscono il famoso CD di ripristino o mettono a disposizione una partizione apposita per ripristinare il sistema cosi come era al momento dell'acquisto.
In ogni caso per fare piccole modifiche e tentare di ripristinare il sistema io credo che lo puoi usare...al limite poi riporti tutto allo stato originario con la partizione di ripristino.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 03/Novembre/2013 alle 20:21
Ciao Ho letto le pagine che mi hai linkato in precedenza.Volevo anche creare un cd di avvio di UBCD4Win, ma ad un certo punto delle istruzioni si legge che : E' indispensabile inserire nel lettore CD ROM, il CD d'installazione di Windows, preferibilmente aggiornato all'ultimo Service Pack disponibile. Io ho windows 8 preinstallato , e quindi senza il cd. Come devo comportarmi a questo punto, per avere quello che serve in caso di necessita' per poter fare la manutenzione del sistema e la risoluzione di problemi, se il computer mi da' errore all'inizio e non si apre win 8 ? Grazie dell'aiuto :)
Postato da: RAVEN
Postato in data: 03/Novembre/2013 alle 20:45
Ho trovato questo link che ti guida passo passo al ripristino di W8 senza formattare.
http://www.verytech.it/come-ripristinare-windows-8-senza-formattare-185961.html#steps_1 - Ripristinare Windows 8 senza formattare
Ti segnalo anche questo metodo:
http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/come-ripristinare-windows-8-33271.html - Ripristinare Windows 8 Salvatore Aranzulla
e anche questo:
http://maxdor.beepworld.it/formattarewin7.htm - Formattare/ripristinare Windows 7/8 senza CD/DVD
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
http://www.verytech.it/come-ripristinare-windows-8-senza-formattare-185961.html#steps_1 - Ripristinare Windows 8 senza formattare
Ti segnalo anche questo metodo:
http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/come-ripristinare-windows-8-33271.html - Ripristinare Windows 8 Salvatore Aranzulla
e anche questo:
http://maxdor.beepworld.it/formattarewin7.htm - Formattare/ripristinare Windows 7/8 senza CD/DVD
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 04/Novembre/2013 alle 18:56
GRAZIE !! Ottime istruzioni, me le stampo così se windows 8 mi va' in errore, ho il cartaceo a portata di mano. Ti ciedo solo una ultima cortesia : NON avendo il cd ( o il dvd, non so...) di windows 8 ( e' preinstallato..), dove lo posso trovare e come fare per caricarlo sul cd ( o dvd ..), da usare in caso di necessita' ? Ti ringrazio ancora, sei gentilissimo :)
Postato da: RAVEN
Postato in data: 04/Novembre/2013 alle 19:18
I link che ti ho fornito servono proprio nel caso in cui non si abbia a disposizione il DVD del sistema operativo...
Per il download di Windows 8 e 8.1 vai qui:
http://windows.microsoft.com/it-it/windows-8/upgrade-product-key-only - http://windows.microsoft.com/it-it/windows-8/upgrade-product-key-only
Clicca su Installa Windows 8 o Installa Windows 8.1 . Cio' farà partire il download di un programmino chiamato WindowsSetupBox.exe.
Una volta scaricato e lanciato inizierà il download della ISO del sistema operativo che tu potrai tranquillamente masterizzare per creare il disco di installazione di Windows.
La premessa fondamentale è avere il product key originale....quello che l'hai anche se non hai il disco...Se non ce l'hai, niente download!
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Per il download di Windows 8 e 8.1 vai qui:
http://windows.microsoft.com/it-it/windows-8/upgrade-product-key-only - http://windows.microsoft.com/it-it/windows-8/upgrade-product-key-only
Clicca su Installa Windows 8 o Installa Windows 8.1 . Cio' farà partire il download di un programmino chiamato WindowsSetupBox.exe.
Una volta scaricato e lanciato inizierà il download della ISO del sistema operativo che tu potrai tranquillamente masterizzare per creare il disco di installazione di Windows.
La premessa fondamentale è avere il product key originale....quello che l'hai anche se non hai il disco...Se non ce l'hai, niente download!
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: RAVEN
Postato in data: 04/Novembre/2013 alle 20:09
Ho appena creato una guida in proposito 
http://www.pcprimipassi.it/psoftware/psoftware.asp?ID=249 - Scaricare la ISO Di Windows 8 / 8.1 per creare il disco di installazione
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
http://www.pcprimipassi.it/psoftware/psoftware.asp?ID=249 - Scaricare la ISO Di Windows 8 / 8.1 per creare il disco di installazione
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 05/Novembre/2013 alle 09:39
Ottimo. Chiarissimo tutto. Solo una cosa ti chiedo:in questo caso, non serve piu' creare un cd di avvio con UBCD4Win ? Sono andato sul sito di Windows x scaricare windows 8, seguito istruzioni,ho letto il product key di win 8 del mio computer, ma quando mi dice di inserire il Produkt key, e il mio ha come primi numeri 00179, mi dice che 0 e 1 sono numeri non presenti nei produkt key, ed inizia a consderare da 79, cioe' il quarto e il quinto numero !! Ho trovato un altro product key su Internet che inizia per XKY4K, e vorrei chiederti : se mi accetta un produkt key diverso da quello che ho nel pc, per scaricare tutto windows 8 dal sito, nel caso in cui dovessi reinstallarlo usando questo nuovo product key, il computer me lo prende o avrebbe ancora in memoria il precedente e non lo accetterebbe? Scusa se insisto su queste spiegazioni,ma non pensavo che il produkt key del mio win 8 NON venisse accettato.. Grazie per le risposte..e per la pazienza .)
Postato da: clau2005
Postato in data: 05/Novembre/2013 alle 10:01
Ciao Ti chiedo scusa, avevo confuso il numero di serie con il produkt key !! Con Enchanted Keyfinder ho recuperato anche il mio produkt key, che era coperto con asterischi. Quindi NON tener conto della seconda parte del messagio precedente, ma solo quella con riferimento al cd di avvio con UBCD4Win :) Grazie :)
Postato da: clau2005
Postato in data: 05/Novembre/2013 alle 10:44
ULTIMO AGGIORNAMENTO: con il produkt key trovato usando programmino" Produkt key" ( l'altro era solo per win 7..) , le ultime lettere coincidono con quelle del mio win 8, ma quando lo scrivo nell'apposito spazio per il download , alla fine esce la scritta : questo codice non puo' essere usato x installare una versione definitiva di windows 8!! Provando con il produkt key trovato su Internet invece, tutto ok e mi accetta il numero di serie, quindi potrei andare avanti. Unico dubbio : SE lo scarico, poi dovessi reinstallare windows 8 con questo NUOVO numero di serie, mi verrebbe accettato, o rifiutato perche' c'e' ancora in memoria il precedente, del windows 8 usato adesso ?? Grazie :)
Postato da: RAVEN
Postato in data: 05/Novembre/2013 alle 15:24
Quello che conta è la tua licenza originale....il resto è solo un supporto digitale di files che sono uguali per tutti gli utenti che hanno la stessa versione del prodotto.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 05/Novembre/2013 alle 18:00
quindi, se ho capito bene : posso usare un produkt key xxxxxxxxxxxxxxxx per POTER scaricare windows 8 dal sito, poi se devo reinstallarlo, utilizzare il produkt key zzzzzzzzzzzzz del windows 8 che ho installato adesso nel mio pc. Giusto ? :)
Postato da: RAVEN
Postato in data: 05/Novembre/2013 alle 18:33
No, devi usare il tuo vero product key associato alla licenza originale che hai acquistato insieme al computer.
Se è originale te lo prende senza problemi... se non lo prende c'è qualcosa che non va e ti puoi rivolgere al servizio assistenza Microsoft per far valere i tuoi diritti sulla licenza regolarmente posseduta.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Se è originale te lo prende senza problemi... se non lo prende c'è qualcosa che non va e ti puoi rivolgere al servizio assistenza Microsoft per far valere i tuoi diritti sulla licenza regolarmente posseduta.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 06/Novembre/2013 alle 10:00
Ciao Il problema sta nel fatto che, quando mi dava ERRORE e non si avviava piu' windows 8, l'ho portato dal tecnico, che mi ha salvato tutto quello che avevo sul pc, e ha installato di nuovo windows 8, evidentemente con il produkt key di un suo windows 8. Quando io vado a cercare di leggere il produkt key con il programmino PRODUKEY, esce quello attuale e NON quello originale , acquistato preinstallato con il computer. Ho riprovato oggi e mi esce sempre la scritta : QUESTO CODICE PRODUKT KEY non puo' essere usato x installare una versione definitiva di windovs 8 !! Pero' mi sorge una domanda : SE ha formattato l' harddisk per riinstallare il suo windows 8,non dovrebbe avere ancora in memoria il windows 8 INSTALLATO SUL PC ALL'ACQUISTO, e dovrebbe accettare questo, usato per installare l'attuale windows 8. O sbaglio ? Non ci capisco piu' niente :(
Postato da: RAVEN
Postato in data: 06/Novembre/2013 alle 15:29
Quello che ha fatto il tecnico lo devi chiedere a lui...ovviamente se ha sovrascritto la versione originale con altre ci potrebbero essere problemi ma è lui che devi sentire.
Se formatti un hard disk, le info sul sistema operativo vengono sovrascritte assieme a tutto il resto...formattare vuol dire cancellare tutti i dati dal disco fisso.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Se formatti un hard disk, le info sul sistema operativo vengono sovrascritte assieme a tutto il resto...formattare vuol dire cancellare tutti i dati dal disco fisso.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 06/Novembre/2013 alle 19:47
Ciao e grazie per le risposte. Glielo chiedero' sicuramente. Ma vorrei togliermi una curiosita' con il tuo aiuto : se io riuscissi a scaricare un WINDOWS 8 con produkt key DIVERSO da quello che ho nel pc, nel caso in cui avessi ancora il problema di ERRORE INIZIALE e NON caricamento di win 8, secondo te potrei tentare la installazione di questo nuovo windows 8 con produkt key diverso dall'attuale? Nel caso di risposta affermativa, riuscirei poi a mantenere tutti i programmi e le cartelle che sto usando, o verrebbero cancellati e quindi dovrei riinstallare i programmi e perderei cartelle e file che ho nel pc ? Scusami se ti chiedo tutte queste cose, ma vorrei riepilogare tutte le informazioni ricevute, per capire COSA fare se mi dovesse succede come in precedenza :) Thanks
Postato da: RAVEN
Postato in data: 06/Novembre/2013 alle 20:54
Se il tecnico ti avesse installato una copia non originale o con product key diverso da quello in tuo regolare possesso, la cosa migliore sarebbe scaricare la ISO corretta con la tua licenza e formattare.
Formattando perdi tutto.
Una volta formattato dovresti reinstallare la tua copia di Windows e a quel punto, da installazione appena fatta e quindi pulita, magari con già installati anche i programmi che sicuramente userai sempre, ti converrebbe seguire questa nostra guida:
http://www.pcprimipassi.it/psoftware/psoftware.asp?ID=MacriumReflect - Backup del sistema con Macrium Reflect Free Edtion
cosi, una volta creata l'immagine a te più congeniale, ad seguito di qualsiasi problema grave potrai ripristinare la tua copia in una ventina di minuti.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Formattando perdi tutto.
Una volta formattato dovresti reinstallare la tua copia di Windows e a quel punto, da installazione appena fatta e quindi pulita, magari con già installati anche i programmi che sicuramente userai sempre, ti converrebbe seguire questa nostra guida:
http://www.pcprimipassi.it/psoftware/psoftware.asp?ID=MacriumReflect - Backup del sistema con Macrium Reflect Free Edtion
cosi, una volta creata l'immagine a te più congeniale, ad seguito di qualsiasi problema grave potrai ripristinare la tua copia in una ventina di minuti.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 07/Novembre/2013 alle 09:28
Ciao Ti ringrazio per il consiglio. Purtroppo, NON riesco a scaricare una copia di windows 8 : ne' con il mio produkt key ORIGINALE, ne' con il product key USATO dal mio tecnico per installare il suo windows 8 !!! Mi dice che il produkt wey NON mi permette di scaricare windows 8 dal sito. La cosa strana e' riuscirei a fare download con il produkt key trovato con Internet ..!! Ma non potrei usarlo, come tu mi dicevi, nel caso in cui si bloccasse windows 8 e avessi la necessita' di reinstallarlo, come e' successo l'ultima volta. Che casino!! Dovrei formattare tutto, salvando quello che mi serve a parte, FARE INSTALLARE di nuovo windows 8 CON IL MIO PRODUKY KEY ORIGINALE ( se me lo prende..), poi scaricarlo dal sitocon produkt originale ( se lo fa...) , e tenerlo da parte x usare come mi dicevi in precedenza. Ma tutto questo dovrei farlo fare ancora dal tecnico, perche' NON possiedo copie di windows 8 !! Evviva la semplicita' :) Grazie per le tue risposte e buona giornata
Postato da: RAVEN
Postato in data: 07/Novembre/2013 alle 15:20
Hai tre strade :
1) la versione di Windows installata non è originale: in questo caso su questa community non possiamo aiutarti.
2) Il tecnico ti ha installato una versione originale ma diversa da quella in tuo possesso (dubito), in tal caso finchè hai quella versione devi usare la sua licenza abbinata.
3) Se sei in possesso della versione di Windows licenziata e non ti viene accettata, puoi richiedere al servizio di assistenza di Microsoft di verificare ed aiutarti.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
1) la versione di Windows installata non è originale: in questo caso su questa community non possiamo aiutarti.
2) Il tecnico ti ha installato una versione originale ma diversa da quella in tuo possesso (dubito), in tal caso finchè hai quella versione devi usare la sua licenza abbinata.
3) Se sei in possesso della versione di Windows licenziata e non ti viene accettata, puoi richiedere al servizio di assistenza di Microsoft di verificare ed aiutarti.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 07/Novembre/2013 alle 17:25
Ciao Chiarissimo e preciso come la solito. Direi la seconda ipotesi : il tecnico mi ha installato una versione di windows 8 con un produkt key diverso da quello che avevo nel computer quando l'ho comprato. Quindi, visto che NON mi e' permesso di fare il download ne' con PRODUKT KEY ORIGINALE , e nemmeno con PRODUKT KEY di win 8 installata dal tecnico, SE voglio avere a dsposizione WINDOWS 8 da usare in caso di crack del mio pc, devo formattare tutto e far installare windows 8 utilizzando il MIO PRODUKT KEY ORIGINALE. Non vedo altre ipotesi possibili . Giusto ?? Grazie :)
Postato da: RAVEN
Postato in data: 07/Novembre/2013 alle 17:30
Non so se si possa comunque scaricare la ISO inserendo una licenza originale...in teoria si, quindi ti invito a contattare Microsoft per chiedere delucidazioni perchè mi torna poco che, a quanto dici, non te lo prende.... è un impiccio non di poco conto in quanto tu hai il diritto di scaricarla dato che hai una key originale...
...poi la gestione delle licenze non è mai facile da comprendere e spesso cambia rapidamente...magari non sono correttamente informato....contatta microsoft e chiedi delucidazioni.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
...poi la gestione delle licenze non è mai facile da comprendere e spesso cambia rapidamente...magari non sono correttamente informato....contatta microsoft e chiedi delucidazioni.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 07/Novembre/2013 alle 19:42
Ciao Anche a me sembrerebbe impossibile, ma ho provato a fare download ieri e oggi, sia con product key di win 8 gia' nel computer, sia con quello presente nell'attuale win 8 .. ma niente ! Rifiuto totale con entrambi. Ora seguo il tuo consiglio e chiedero' a Microsoft... Ti faro' sapere :) Grazie ancora
Postato da: RAVEN
Postato in data: 07/Novembre/2013 alle 19:58
Ok, lascio la discussione aperta in attesa di notizie.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 08/Novembre/2013 alle 12:18
Ciao Poiche' avere assistenza da Microsoft,o e' a pagamento oppure e' piu' facile vincere al superenalotto, ho chiesto assistenza alla HP, prima online e poi al telefono, chiamato da un tecnico. Il sunto e' questo : Avrei dovuto SUBITO contattare loro, anziche' rivolgermi ad un tecnico ( il come, non si sa, visto che se il computer e' in crash, NON posso fare la richiesta di assistenza tecnica in altro modo che non sia online. Nel cartaceo di HP non c'e' nessun numero verde o altra indicazione di come contattarli....)Il loro tecnico mi ha detto che NON c'e' nessun produkt key, ma solo l'utilizzo di dischi ripristino in caso di crash del pc. Adesso c'e' un win 8 NON originale, quindi NON si puo' scaricare una copia dal sito Microsoft, che comunque NON servirebbe a niente ( parole sue...). Mi ha dato indicazioni da seguire, spegnendo e riaccendendo il computer, e' arrivato a : DEVE SALVARE TUTTI I SUOI DATI ( CIRCA 150 GIGA...) in una chiavetta ( !!!) o in hard disk esterno, poi formattiamo tutto, e ripristiniamo l'originale Windows 8 !!!Quando ho risposto che la soluzione proposta, la conoscevo anch'io , ma non era questo il problema che le chiedevo di risolvere, mi ha risposto che lasciava aperta la pratica, e di richiamarlo dopo aver salvato tutto in hard disk esterno, per ripristinare l'originale !!! NON FACCIO COMMENTI PERCHE' SONO UNA PERSONA EDUCATA!! Per cui, tengo tutto com'e', senza win 8 a parte ( anche se lo avrei trovato...in qualche modo...anche attivabile o scaricabile dal sito...), cerchero' di fare un backup, e usarò MODALITA' PROVVISORIA se possibile, o i dischi di
ripristino se il notebook si blocca. Questo e' quanto... Ma quel RECOVERY che ho in D ( oltre a C , ho anche D ..), a cosa serve, e quando si utilizza ?? Non si utilizza per riparare qualcosa? Forse in Provvisoria?? Grazie per l'attenzione e buona giornata. :)
ripristino se il notebook si blocca. Questo e' quanto... Ma quel RECOVERY che ho in D ( oltre a C , ho anche D ..), a cosa serve, e quando si utilizza ?? Non si utilizza per riparare qualcosa? Forse in Provvisoria?? Grazie per l'attenzione e buona giornata. :)
Postato da: RAVEN
Postato in data: 09/Novembre/2013 alle 22:31
Sta cercando di farti "piallare" il sistema operativo con i dischi di ripristino che riportano, come ti dicevo, il sistema allo stato in cui si trovava al momento del'acquisto, quindi perderesti tutti i dati !
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 10/Novembre/2013 alle 18:30
Ciao Ma si, non ha capito una emerita CIPPA ! Pensa che, quando gli ho detto che avrei dovuto salvare 150 giga di dati tra cartelle e file, mi ha consigliato di..mettere tutto in una chiavetta USB!! 150 giga di ROBA!!! Dopo averglielo detto, bello come il sole, mi risponde: allora metta tutto in un hard disk esterno, poi mi richiama , che tengo aperta a pratica!!! Ho messo giu' telefono!! Scusa, mi puoi chiarire una cosa : oltre a C\, ho anche D\ dove si trova RECOVERY. Penso serva per riattivare il sistema, o no? Ma se ho il computer in crack, come farei ad usarlo ?? Grazie dei chiarimenti, buona serata
Postato da: RAVEN
Postato in data: 10/Novembre/2013 alle 19:34
Loro da una parte sono obbligati ad avvertirti che devi fare il backup prima di ripristinare il tutto perchè sanno che l'operazione cancellerà ogni dato presente, quindi in qualche modo doveva dirtelo.
Per il funzionamento dei cd di recovery, oltre a quello che ti ho già detto, cerca sul sito di hp una guida sul loro utilizzo o sul manuale del notebook
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Per il funzionamento dei cd di recovery, oltre a quello che ti ho già detto, cerca sul sito di hp una guida sul loro utilizzo o sul manuale del notebook
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 13/Novembre/2013 alle 18:39
Ciao :) Ho seguito i consigli e trovato spiegazioni su RECOVERY. In conclusione: 1) SE mi uscisse ancora la schermata azzurra con ERRORE e la scritta : il computer ha riscontrato un errore e deve essere riavviato. Raccolta di informazioni di errore in corso ...come in precedenza e NON si avviasse windows 8, e 2) SE avessi i dischi di ripristino ma NON volessi usarli x non cancellare tutto quello che ho nell'hard disk ; cosa potrei fare o dovrei avere a disposizione, per far ripartire il computer, mantenendo tutto come l'ultima volta che l'ho usato, SE CIO' E' POSSIBILE NATURALMENTE? Come si faceva con windows xp, si metteva il cd con XP e si correggeva il problema, ad esempio per spiegarmi meglio... Ti ringrazio ancora una volta :) Buona serata
Postato da: RAVEN
Postato in data: 14/Novembre/2013 alle 15:29
I metodi te li ho già indicati nei posts precedenti.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 14/Novembre/2013 alle 16:47
ok , ti ringrazio . Volevo essere sicuro che NON fossero quelli dove perdo tutti i dati, devo formattare tutto e rimettere windows 8, come ha fatto il mio tecnico :) Grazie ancora
Postato da: RAVEN
Postato in data: 14/Novembre/2013 alle 17:13
Si ma magari metti la tua versione, quella licenziata...tramite i CD di installazione..il tuo tecnico ti ha fatto una cosa poco buona infatti ora sei in difficoltà
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: RAVEN
Postato in data: 14/Novembre/2013 alle 17:23
Ti fornisco questo link casomai non lo avessi visto:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=it&lc=it&dlc=it&docname=c03545000 - http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=it&lc=it&dlc=it&docname=c03545000
A quanto se ne deduce, nelle macchine con W8 preconfigurato il product key potrebbe essere nel BIOS (attivazione OA3).
Nel tuo caso, Windows 8 era preinstallato ? Se si, puoi leggere questo articolo.
http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_8-windows_install/win-8-pro-non-riconosce-il-product-key/b0380590-5037-4f06-83ec-7375bb1f337f?msgId=27c52fb4-d6dd-4261-b130-221a9e0595f5 - http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_8-windows_install/win-8-pro-non-riconosce-il-product-key/b0380590-5037-4f06-83ec-7375bb1f337f?msgId=27c52fb4-d6dd-4261-b130-221a9e0595f5 che illustra come attivare la copia corretta, cosi che non dovresti cancellare niente !
Per fartela ancora più semplice, a questo indirizzo leggi come molti siano gli utenti ad avere avuto problemi per l'attivazione di Windows 8 e se ne propone una soluzione manuale e prevista da Microsoft...vale la pena tentare...
http://blogs.dotnethell.it/michelen/Attivare-Windows-8__18863.aspx - Problemi attivazione Windows 8
Ad ogni modo, se avessi avuto la copia originale e attivata avresti potuto fare un backup con i sistemi che ti abbiamo indicato ma cosi sarebbe inutile o comunque non ottimale perchè ripristinando la copia avresti sempre il problema dell'attivazione della licenza...
...nonchè, con il product key corretto e windows licenziato avresti probabilmente potuto scaricare la ISO del sistema operativo dai link indicati inizialmente.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=it&lc=it&dlc=it&docname=c03545000 - http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=it&lc=it&dlc=it&docname=c03545000
A quanto se ne deduce, nelle macchine con W8 preconfigurato il product key potrebbe essere nel BIOS (attivazione OA3).
Nel tuo caso, Windows 8 era preinstallato ? Se si, puoi leggere questo articolo.
http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_8-windows_install/win-8-pro-non-riconosce-il-product-key/b0380590-5037-4f06-83ec-7375bb1f337f?msgId=27c52fb4-d6dd-4261-b130-221a9e0595f5 - http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_8-windows_install/win-8-pro-non-riconosce-il-product-key/b0380590-5037-4f06-83ec-7375bb1f337f?msgId=27c52fb4-d6dd-4261-b130-221a9e0595f5 che illustra come attivare la copia corretta, cosi che non dovresti cancellare niente !
Per fartela ancora più semplice, a questo indirizzo leggi come molti siano gli utenti ad avere avuto problemi per l'attivazione di Windows 8 e se ne propone una soluzione manuale e prevista da Microsoft...vale la pena tentare...
http://blogs.dotnethell.it/michelen/Attivare-Windows-8__18863.aspx - Problemi attivazione Windows 8
Ad ogni modo, se avessi avuto la copia originale e attivata avresti potuto fare un backup con i sistemi che ti abbiamo indicato ma cosi sarebbe inutile o comunque non ottimale perchè ripristinando la copia avresti sempre il problema dell'attivazione della licenza...
...nonchè, con il product key corretto e windows licenziato avresti probabilmente potuto scaricare la ISO del sistema operativo dai link indicati inizialmente.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
Postato da: clau2005
Postato in data: 14/Novembre/2013 alle 18:14
Ciao Ti ringazio , sei TROPPO gentile :) Tutti consigli utilissimi . Come ti dicevo, avevo inizialmente win 8 preinstallato , poi ho dovuto formattare bel due volte, con due windows 8 e due produkt key diversi , nel giro di 8/9 mesi ( prima volta si era bloccato un programma e me lo caricava di continuo,la seconda volta con ERRORE e l'impossibilita' di entrae in windows 8 ). Purtroppo, NON ho mai copiato e scritto a parte il produkt key del windows 8 preinstallato, quindi non potrei nemmeno sostituirlo, con i metodi dei link, a quello attuale. Anche il "tecnico HP" mi ha accennato a qualcosa nel BIOS.....ma a suo dire NON c'era nessun produkt key nel win 8 preinstallato ( mi sembra strano..). Ora , come ti dicevo, volevo capire COME e COSA fare, senza cancellare niente, nel caso in cui il notebook entrasse in crash come in precedenza.. ( ho scaricato un win 8 da qualche parte , con produkt key e attivatore...ma forse, se dovessi usarlo in caso di blocco, avrei problemi a installarlo da cd o da chiavetta...) Mi rileggero' tutte le tue precedenti risposte e cerchero' di capire la soluzione migliore da adottare :) Per ora, grazie ancora per la tua pazienza e la tua competenza
Postato da: RAVEN
Postato in data: 14/Novembre/2013 alle 18:23
Ok, alla prossima.
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>
-------------
Stefano Ravagni - <strong>'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce</strong> <br /> <br /><a href="https://www.pcprimipassi.it/donazioni.asp" target="_blank">SOSTIENICI</a>