Mah... non so... hai installato il software come amministratore ?
In ogni caso, se il disco funziona e non ha problemi io lascerei perdere, tanto di azioni sullo stesso te ne fai poco tutto sommato e comunque ci sono tanti software di controllo dei dischi fissi, puoi sempre optare per uno di essi.
Se proprio non puoi farne a meno o semplicemente ti va, puoi scrivere all'assistenza di Samsung e chiedere come mai a te il software si comporta in modo cosi anomalo.