Ciao Barba, sembra quasi un problema di errata rimozione che ha lasciato alcune voci di registro nel tuo sistema tanto che alla reinstallazione completa non termina la procedura.
Io proverei a disinstallare il programma, quindi riavviare, ripulire per bene il sistema con CCleaner, riavviare nuovamente, ripulire ancora il sistema con CCleaner e infine scaricare la nuova versione del programma e reinstallare.
Assicurati inoltre che il programma che vai a rimuovere e reinstallare non abbia altre voci collegate nell'elenco dei softwares installati, nel caso ce ne fossero ovviamente rimuovili contestualmente a quello principale.
Fai la prova, se ti è possibile, tentando di reinstallare una versione più datata dell'ultima.
Intanto che provi facci sapere come si chiama esattamente il software che usi come protezione e possibilmente linkaci anche l'indirizzo da dove lo hai scaricato.