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Icona di Messaggio Topic: Pannello di controllo Avira non si apre


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apetta10
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Quota apetta10 Rispondibullet Topic: Pannello di controllo Avira non si apre
    Postato: 2018/Giugno/16 alle 21:44
Buonasera a tutti, come da titolo non riesco ad avviare il pannello di controllo di Avira Free, non ci sono riuscita nemmeno in modalità provvisoria. Ho windows 10 come sistema operativo, ho anche fatto una scansione con Malwarebytes ma non ho risolto nulla. Avete suggerimenti? Grazie 
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RAVEN
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Quota RAVEN Rispondibullet Postato: 2018/Giugno/17 alle 08:03
Ciao Apetta, ben ritrovata Sorriso.

Sulla sistray in basso a destra tu hai l'ombrellino rosso di Avira presente ? Se si, è aperto o chiuso ? Se fosse presente e fosse aperto, hai provato a reinstallare da capo l'antivirus o semplicemente a lanciare il file eseguibile SETUP.EXE presente nella cartella di installazione di Avira e scegliere di ripristinare/correggere l'installazione ?

In alternativa la cosa da fare sarebbe disinstallare il tutto e reinstallare da zero dopo aver pulito il sistema con CCleaner.


Modificato da RAVEN - 2018/Giugno/17 alle 08:04
Stefano Ravagni - 'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce

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apetta10
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Quota apetta10 Rispondibullet Postato: 2018/Giugno/17 alle 11:30
Ciao Raven, appena accendo il pc sulla barra esce l'ombrello di Avira ma se ci clicco sopra non mi fa fare nulla. Se ci passo su con il puntatore del mouse esce scritto inizializzazione in corso, dopo circa 10 minuti poi l'icona scompare del tutto dalla barra. Non ho provato a disinstallare l'antivirus perchè ieri mi pare che abbia segnalato una minaccia ma non sono riuscita a vedere di cosa si trattava e non so se disinstallando con eventuali file messi in quarantena come funziona. Tra l'altro nonostante non si apra il pannello di controllo da gestione attività mi sembra che sia attivo. Cosa mi consigli di fare?
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RAVEN
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Quota RAVEN Rispondibullet Postato: 2018/Giugno/18 alle 06:58
Quello che ti ho indicato, ovvero lanciare il file setup che si trova nella cartella di installazione del programma (generalmente C:programmiavira) e correggere l'installazione.

Se non bastasse, disinstalla e reinstalla il tutto.
Stefano Ravagni - 'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce

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apetta10
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Quota apetta10 Rispondibullet Postato: 2018/Giugno/19 alle 21:56
Ho lanciato il file di setup e sembrava aver funzionato perché Avira era tornato a funzionare però dopo aver spento e riacceso il pc di nuovo scomparso e Avira di nuovo non si riavvia. Quando sono riuscita a riavviarlo ho visto che c’erano tantissimi file in quarantena e tutti presi a raffica nella stessa ora...
Tra i vari file c'è n'era anche uno chiamato PUA/Crypto miner.gen  e un altro chiamato html expkit gen2
cosa faccio?


Modificato da apetta10 - 2018/Giugno/19 alle 23:02
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