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Icona di Messaggio Topic: windows 10 ed errore KERNEL APC PENDING DURING EXIT


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Autore Messaggio
rondine23
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Quota rondine23 Rispondibullet Topic: windows 10 ed errore KERNEL APC PENDING DURING EXIT
    Postato: 2018/Aprile/11 alle 19:03
salve a tutti
ho un problema con win10HOME  vers. 1709 su pc desktop  DELL XPS8500  1Tb e 24Gb ram
con inteli5-3450CPU 3.10GHz   64bito.s.
circa verso il 25marzo quando ho chiuso il pc con START - ARRESTA IL SISTEMA
è successo quanto spiego di seguito.
DOPO CIRCA UN'ORA MI SONO ACCORTO CHE IL PC ERA ANCORA ACCESO e quindi riaprendo lo schermo
questo era  scritto su schermata blu
consultare MICROSOFT al link
https:www.windows.com/stopcode
al personale di supporto codice interruzione:KERNEL APC PENDING DURING EXIT
cosa significa che dovrei fare ?
Questa situazione si è verificata fino ad oggi 3 volte, l'ultima ieri sera.
grazie
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RAVEN
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Quota RAVEN Rispondibullet Postato: 2018/Aprile/11 alle 19:47
Ciao Rondine23, quello che ti è capitato è un classico errore di stop del sistema operativo meglio conosciuto con il nome (generico) di schermata BLU che ripropone oltre al tuo errore molti altri.

Prima di questo evento, hai per caso installato nuovo hardware o nuovi softwares ?

Se si prova a rimuoverli e vedere come va il sistema.

Se non è cosi, prova a vedere nel registro degli eventi di windows se hai qualche ERRORE critico segnalato...o in ogni caso vedi se individui lo stesso errore che ci hai riportato.


Stefano Ravagni - 'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce

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rondine23
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Quota rondine23 Rispondibullet Postato: 2018/Aprile/14 alle 19:24
non ho installato nulla negli ultimi tempi
ho controllato eventi windows
ho 9 livelli critici il primo il 10.12.2017 ultimi tre il 1,4,9aprile 2018
tutti sono origine kernel-power
 ID evento   41
categoria attività (63)
ma adesso cosa devo fare
grazie....
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Quota RAVEN Rispondibullet Postato: 2018/Aprile/14 alle 19:28
Ancora difficile dirlo cosi...non abbiamo indicazioni precise...dovresti leggerci cosa c'è scritto dentro questi errori critici oltre a quello che ci hai detto, ossia id e categoria che in realtà non dicono niente....

...riporta la descrizione completa dell'errore e vedi se sono tutti uguali o differiscono...
Stefano Ravagni - 'tanto prima o poi ti buco!'...disse il baco alla noce

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rondine23
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Quota rondine23 Rispondibullet Postato: 2018/Aprile/14 alle 23:34
tutti riportano
Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.
parola chiave: (70368744177664),(2)
nei dettagli differiscono ad esempio 1aprile2018
keywords 
0x8000400000000002
powerbutton timestamp   131670160842710399

10aprile2018
keywords
0x8000400000000002

powerbutton timestamp  0Estasiato
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Quota RAVEN Rispondibullet Postato: 2018/Aprile/15 alle 09:51
Le cose che devi tentare di fare sono le seguenti per il moment:

1) Scarica tutti gli aggiornamenti del sistema operativo presenti e installali.
2) Fai una scansione con Malwarebytes antimalware versione free dopo aver aggiornato il database delle minacce. La scansione la devi fare a sistema scollegato da internet.
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