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Topic: PROBLEMA DI ERRORE CON HP PAVILION W8

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bullet Topic: Post n° 103.358 - Postato: 06/Novembre/2013 alle 15:29


Quello che ha fatto il tecnico lo devi chiedere a lui...ovviamente se ha sovrascritto la versione originale con altre ci potrebbero essere problemi ma è lui che devi sentire.

Se formatti un hard disk, le info sul sistema operativo vengono sovrascritte assieme a tutto il resto...formattare vuol dire cancellare tutti i dati dal disco fisso.



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bullet Topic: Post n° 103.362 - Postato: 06/Novembre/2013 alle 19:47


Ciao e grazie per le risposte. Glielo chiedero' sicuramente. Ma vorrei togliermi una curiosita' con il tuo aiuto : se io riuscissi a scaricare un WINDOWS 8 con produkt key DIVERSO da quello che ho nel pc, nel caso in cui avessi ancora il problema di ERRORE INIZIALE e NON caricamento di win 8, secondo te potrei tentare la installazione di questo nuovo windows 8 con produkt key diverso dall'attuale? Nel caso di risposta affermativa, riuscirei poi a mantenere tutti i programmi e le cartelle che sto usando, o verrebbero cancellati e quindi dovrei riinstallare i programmi e perderei cartelle e file che ho nel pc ? Scusami se ti chiedo tutte queste cose, ma vorrei riepilogare tutte le informazioni ricevute, per capire COSA fare se mi dovesse succede come in precedenza :) Thanks



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bullet Topic: Post n° 103.363 - Postato: 06/Novembre/2013 alle 20:54


Se il tecnico ti avesse installato una copia non originale o con product key diverso da quello in tuo regolare possesso, la cosa migliore sarebbe scaricare la ISO corretta con la tua licenza e formattare.

Formattando perdi tutto.

Una volta formattato dovresti reinstallare la tua copia di Windows e a quel punto, da installazione appena fatta e quindi pulita, magari con già installati anche i programmi che sicuramente userai sempre, ti converrebbe seguire questa nostra guida:

Backup del sistema con Macrium Reflect Free Edtion

cosi, una volta creata l'immagine a te più congeniale, ad seguito di qualsiasi problema grave potrai ripristinare la tua copia in una ventina di minuti.



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bullet Topic: Post n° 103.367 - Postato: 07/Novembre/2013 alle 09:28


Ciao Ti ringrazio per il consiglio. Purtroppo, NON riesco a scaricare una copia di windows 8 : ne' con il mio produkt key ORIGINALE, ne' con il product key USATO dal mio tecnico per installare il suo windows 8 !!! Mi dice che il produkt wey NON mi permette di scaricare windows 8 dal sito. La cosa strana e' riuscirei a fare download con il produkt key trovato con Internet ..!! Ma non potrei usarlo, come tu mi dicevi, nel caso in cui si bloccasse windows 8 e avessi la necessita' di reinstallarlo, come e' successo l'ultima volta. Che casino!! Dovrei formattare tutto, salvando quello che mi serve a parte, FARE INSTALLARE di nuovo windows 8 CON IL MIO PRODUKY KEY ORIGINALE ( se me lo prende..), poi scaricarlo dal sitocon produkt originale ( se lo fa...) , e tenerlo da parte x usare come mi dicevi in precedenza. Ma tutto questo dovrei farlo fare ancora dal tecnico, perche' NON possiedo copie di windows 8 !! Evviva la semplicita' :) Grazie per le tue risposte e buona giornata



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bullet Topic: Post n° 103.368 - Postato: 07/Novembre/2013 alle 15:20


Hai tre strade :

1) la versione di Windows installata non è originale: in questo caso su questa community non possiamo aiutarti.
2) Il tecnico ti ha installato una versione originale ma diversa da quella in tuo possesso (dubito), in tal caso finchè hai quella versione devi usare la sua licenza abbinata.
3) Se sei in possesso della versione di Windows licenziata e non ti viene accettata, puoi richiedere al servizio di assistenza di Microsoft di verificare ed aiutarti.



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bullet Topic: Post n° 103.370 - Postato: 07/Novembre/2013 alle 17:25


Ciao Chiarissimo e preciso come la solito. Direi la seconda ipotesi : il tecnico mi ha installato una versione di windows 8 con un produkt key diverso da quello che avevo nel computer quando l'ho comprato. Quindi, visto che NON mi e' permesso di fare il download ne' con PRODUKT KEY ORIGINALE , e nemmeno con PRODUKT KEY di win 8 installata dal tecnico, SE voglio avere a dsposizione WINDOWS 8 da usare in caso di crack del mio pc, devo formattare tutto e far installare windows 8 utilizzando il MIO PRODUKT KEY ORIGINALE. Non vedo altre ipotesi possibili . Giusto ?? Grazie :)



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bullet Topic: Post n° 103.371 - Postato: 07/Novembre/2013 alle 17:30


Non so se si possa comunque scaricare la ISO inserendo una licenza originale...in teoria si, quindi ti invito a contattare Microsoft per chiedere delucidazioni perchè mi torna poco che, a quanto dici, non te lo prende.... è un impiccio non di poco conto in quanto tu hai il diritto di scaricarla dato che hai una key originale...

...poi la gestione delle licenze non è mai facile da comprendere e spesso cambia rapidamente...magari non sono correttamente informato....contatta microsoft e chiedi delucidazioni.



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bullet Topic: Post n° 103.372 - Postato: 07/Novembre/2013 alle 19:42


Ciao Anche a me sembrerebbe impossibile, ma ho provato a fare download ieri e oggi, sia con product key di win 8 gia' nel computer, sia con quello presente nell'attuale win 8 .. ma niente ! Rifiuto totale con entrambi. Ora seguo il tuo consiglio e chiedero' a Microsoft... Ti faro' sapere :) Grazie ancora



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bullet Topic: Post n° 103.373 - Postato: 07/Novembre/2013 alle 19:58


Ok, lascio la discussione aperta in attesa di notizie.



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bullet Topic: Post n° 103.375 - Postato: 08/Novembre/2013 alle 12:18


Ciao Poiche' avere assistenza da Microsoft,o e' a pagamento oppure e' piu' facile vincere al superenalotto, ho chiesto assistenza alla HP, prima online e poi al telefono, chiamato da un tecnico. Il sunto e' questo : Avrei dovuto SUBITO contattare loro, anziche' rivolgermi ad un tecnico ( il come, non si sa, visto che se il computer e' in crash, NON posso fare la richiesta di assistenza tecnica in altro modo che non sia online. Nel cartaceo di HP non c'e' nessun numero verde o altra indicazione di come contattarli....)Il loro tecnico mi ha detto che NON c'e' nessun produkt key, ma solo l'utilizzo di dischi ripristino in caso di crash del pc. Adesso c'e' un win 8 NON originale, quindi NON si puo' scaricare una copia dal sito Microsoft, che comunque NON servirebbe a niente ( parole sue...). Mi ha dato indicazioni da seguire, spegnendo e riaccendendo il computer, e' arrivato a : DEVE SALVARE TUTTI I SUOI DATI ( CIRCA 150 GIGA...) in una chiavetta ( !!!) o in hard disk esterno, poi formattiamo tutto, e ripristiniamo l'originale Windows 8 !!!Quando ho risposto che la soluzione proposta, la conoscevo anch'io , ma non era questo il problema che le chiedevo di risolvere, mi ha risposto che lasciava aperta la pratica, e di richiamarlo dopo aver salvato tutto in hard disk esterno, per ripristinare l'originale !!! NON FACCIO COMMENTI PERCHE' SONO UNA PERSONA EDUCATA!! Per cui, tengo tutto com'e', senza win 8 a parte ( anche se lo avrei trovato...in qualche modo...anche attivabile o scaricabile dal sito...), cerchero' di fare un backup, e usarò MODALITA' PROVVISORIA se possibile, o i dischi di
ripristino se il notebook si blocca. Questo e' quanto... Ma quel RECOVERY che ho in D ( oltre a C , ho anche D ..), a cosa serve, e quando si utilizza ?? Non si utilizza per riparare qualcosa? Forse in Provvisoria?? Grazie per l'attenzione e buona giornata. :)



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